Message impossible surtaxé

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Titeso
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Commentaires : 0

30 septembre 2017, 12:57

Bonjour

Il m’est impossible d’envoyer des messages aux numéros surtaxes comme pour des concours.
Pouvez vous régler cela?

Merci
Résultats 1 des 4
  • WakiStarz
    Promeneur
    Commentaires : 23

    4 octobre 2017, 10:58

    si vous voulez éviter l'attente sur le forum vous pouvez appeler avec votre VOOmobile le 5050 est demander le déblocage des numéros spéciaux.
    "Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme "
  • MisterX
    Citoyen d'honneur
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    Commentaires : 859

    4 octobre 2017, 11:25

    Bonjour Titeso,

    S'il s'agit d'un problème sur votre téléphone fixe, vous trouverez toutes les informations ici :

    http://assistance.voo.be/fr/telephone-fixe/bloquer-numeraux-speciaux

    Si c'est sur votre téléphone mobile, VOO ne permet pas à ma connaissance d'activer ou désactiver cette option. Cette possibilité est par contre disponible dans les paramètres de votre smartphone.


    Bien cordialement.


    X
    Le monde tourne, c'est tout. On peut s'accrocher et tourner avec, ou se lever pour protester et se faire éjecter.
  • WakiStarz
    Promeneur
    Commentaires : 23

    4 octobre 2017, 11:33

    dans le service voomobile la personne peut demander toute sorte de chose ainsi que la possibilité de pouvoir bloquer les numéro spéciaux si il le souhaite sa évite aux clients des factures avec des sommes astronomique, mais c'est tout à fait possible.
    "Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme "
  • TiouTiou
    Expert VOO
    Commentaires : 4407

    2 novembre 2017, 15:17

    @Titeso : Est-ce résolu ? Cela pouvait aussi être lié au Budget Maîtrisé permettant de bloquer les surconsommations hors-forfait... :)

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