Répondu: Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe


francisd
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Commentaires : 7

15 mars 2017, 20:12

bonjour a tous
depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle
comment le bloquer

grand mercis
Meilleure réponse: Nathan le 12 avril 2017, 14:36

Bonjour francisd,

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de bloquer certains appels entrants sur votre téléphone fixe, mais certains téléphones offrent la possibilité de créer une « Blacklist » qui vous permet d’empêcher certains numéros de vous contacter.

Dans un premier temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste « ne m’appelez plus », et de retirer votre numéro de l’annuaire si ce n’est pas encore fait.

Si les appels malveillants continuent, je vous invite alors à déposer plainte auprès de la police ou auprès du service de médiation.

Bonne journée :)

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Résultats 1 des 21
  • pthierrypthierry
    Commentaires : 1795

    15 mars 2017, 22:13

  • NathanNathan
    Expert VOO
    Commentaires : 2059

    16 mars 2017, 15:48

    Bonjour francisd,

    Recevez-vous ces appels sur votre téléphone fixe ou sur votre téléphone portable ? Avez-vous pu prendre connaissance des conseils qui sont donnés dans le sujet du Forum mentionné ci-dessus ?

    Bonne journée :)
    "L'innovation est une situation qu'on choisit parce qu'on a une passion brûlante pour quelque chose." Steve Jobs
  • francisd
    Auteur
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    Commentaires : 7

    7 avril 2017, 00:14

    bonjour a tous
    uniquement sur ma ligne fix
    et personne ne parle


    grand mercis
  • NathanNathan
    Réponse
    Expert VOO
    Commentaires : 2059

    12 avril 2017, 14:36

    Bonjour francisd,

    Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de bloquer certains appels entrants sur votre téléphone fixe, mais certains téléphones offrent la possibilité de créer une « Blacklist » qui vous permet d’empêcher certains numéros de vous contacter.

    Dans un premier temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste « ne m’appelez plus », et de retirer votre numéro de l’annuaire si ce n’est pas encore fait.

    Si les appels malveillants continuent, je vous invite alors à déposer plainte auprès de la police ou auprès du service de médiation.

    Bonne journée :)
    "L'innovation est une situation qu'on choisit parce qu'on a une passion brûlante pour quelque chose." Steve Jobs
  • dt4500
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    20 avril 2017, 12:53

    Bonjour si sa peux aidez sur se site comptez 3 ou 4 mois que sa donne des résultat et oui j’ai été dans le mêmes souci que vous .

    https://www.ne-m-appelez-plus.be/ cette solution et proposé par Nathan elle fonctionne bien mes vous faudra de la patience que sa prenne effet.
  • NicolasNicolas
    Community Manager
    Commentaires : 2374

    20 avril 2017, 13:49

    dt4500 a écrit:

    Bonjour si sa peux aidez sur se site comptez 3 ou 4 mois que sa donne des résultat et oui j’ai été dans le mêmes souci que vous .

    https://www.ne-m-appelez-plus.be/ cette solution et proposé par Nathan elle fonctionne bien mes vous faudra de la patience que sa prenne effet.


    Merci dt4500 !

    Avez-vous vu le sujet d'On n'est pas des pigeons d'hier (voir la vidéo) ?
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  • fauruwe
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    Commentaires : 25

    27 avril 2017, 00:23

    Bonsoir,

    Vous êtes bien de bonne volonté avec cette liste à la con mais j'ai reçu ce soir un appel de +32 9 00 65 35 47 et lundi de +33 0 00 00 00. Le premier numéro n'existe pas car il a un chiffre de trop et ... que dire du deuxième? Qu'il manque un chiffre à la fin? J'imagine que Voo ne bloque pas les numéros farfelus qui rentrent dans son système de téléphonie?

    Bonne nuit.
  • MarcsMarcs
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    27 avril 2017, 07:50

    Bonjour,

    Il y a un petit article intéressant sur rtlinfo : Patricia, une femme à bout de nerfs:"Je suis victime d'arnaques au téléphone plusieurs fois par jour!" cet article contient pas mal d'explications et surtout, on y rappelle le lien du site point de contact qui sert a signaler les abus des appels indésirables.
    N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
  • NathanNathan
    Expert VOO
    Commentaires : 2059

    27 avril 2017, 10:22

    Bonjour faruwe,

    Quand vous êtes-vous inscrit sur la liste « ne m’appelez plus » ? Comme vous l’explique @dt4500, il faut un certain délai avant que vous ne receviez plus d’appels indésirables après votre inscription.

    Bonne journée :)
    "L'innovation est une situation qu'on choisit parce qu'on a une passion brûlante pour quelque chose." Steve Jobs
  • fauruwe
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    Commentaires : 25

    27 avril 2017, 10:51

    Bonjour Nathan,

    je suis certain que vous n'avez pas lu mon message.

    Bonne journée.
  • NathanNathan
    Expert VOO
    Commentaires : 2059

    27 avril 2017, 17:06

    Je vous assure que chaque message est lu avec beaucoup d’intérêt, mais j’ai probablement mal compris votre dernier message, et je m’en excuse !

    Pour votre information, nous ne gérons pas cette liste, mais en vous inscrivant sur celle-ci, vous ne devriez plus recevoir d’appels indésirables.

    Bonne soirée :)
    "L'innovation est une situation qu'on choisit parce qu'on a une passion brûlante pour quelque chose." Steve Jobs
  • MarcsMarcs
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    27 avril 2017, 18:09

    Bonjour,

    Je crois que fauruwe vous reproche de ne pas bloquer les n° qui l'appellent car il pense que c'est à vous de le faire et que vous en auriez la possibilité technique de le faire.

    Je pense qu'il sait que vous ne gérez pas la liste Robinson.

    La partie intéressante de l'article de rtlinfo est :

    En dernier recours, pour vos numéros de téléphone, il y a la liste 'Ne m'appelez-plus', validée par le Service Public Fédéral (SPF) Economie. En vous y inscrivant, vos numéros de téléphone seront sur une liste rouge, et "les entreprises qui font du marketing direct doivent (les) retirer de leurs listes de contacts", explique le SPF. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours le signaler ici.
    Mais il n'y a pas de miracle, comme le précise Proximus. La liste "est respectée par l'association belge du marketing direct, mais pas par certaines sociétés qui sont basées à l'étranger". Or vos numéros de téléphone, lorsque vous les enregistrer sur un site web, peuvent circuler n'importe où par après. La prudence et la lucidité doivent rester de mise.


    Et depuis la liste ne m'appelez plus, il y a le lien vers https://pointdecontact.belgique.be/meldpunt/
    N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
  • fauruwe
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    Commentaires : 25

    27 avril 2017, 23:34

    Bonsoir,

    tout d'abord, je n'ai pas souscrit au service téléphonie de Voo. J'ai une autre solution qui est moins coûteuse et plus paramétrable. Cela ne m'empêche pas de participer à la discussion. Malgré tout, je reçois aussi des appels indésirables et mon numéro se trouve dans l'annuaire. Mais avec l'utilisation d'une liste noire, je peux décider de bloquer un numéro qui m'a importuné ou qui serait référencé dans un forum comme celui-ci. Pour l'anecdote, j'ai même ajouté le numéro d'une petite vieille qui cherchait à joindre sa tante Ghislaine et à qui je devais régulièrement dire qu'il devait y avoir une erreur d'un chiffre ...

    La liste Robinson, je pense que c'est un camouflet. Le gouvernement a créé un "machin" pour faire belle figure mais son efficacité doit être proche du néant. Et je n'y suis pas inscrit

    Pour illustrer mon propos, si je veux joindre le service clientèle de Voo, l' "intégrité" du numéro appelé sera vérifiée par l'opérateur. Donc si je forme le 07850505, logiquement mon appel n'aboutira pas? De même si je forme le 0785050500, il y a un chiffre de trop, cela ne devrait pas aboutir non plus? Alors ma question est la suivante, pourquoi l' "intégrité" du numéro appelant n'est-elle pas vérifiée? Je parle ici de numéros farfelus comme 0900123456 (un chiffre en trop) ou 044123456 (pas encore de numéros commençant par 044 ni à Liège ni pour les GSM), etc. Ma question ne concerne pas les numéros légitimes car là c'est comme empêcher un témoin de Jéhovache de frapper aux portes.

    Bonne soirée.
  • MarcsMarcs
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    Commentaires : 3341

    27 avril 2017, 23:47

    fauruwe a écrit:

    là c'est comme empêcher un témoin de Jéhovache de frapper aux portes.



    Pour ça un autocollant "donnons notre sang" à coté de la sonnette suffit à les faire fuir :8
    N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
  • fauruwe
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    28 avril 2017, 00:34

    Oh, tu sais, le dernier n'a même pas été capable d'appuyer correctement sur la sonnette (alors qu'il passe ses journées à cela). Du coup, cela n'a pas sonné et il n'a pas frappé à la porte. J'ai par contre vu un peu par hasard qu'il était devant la porte et comme le groupe avait déjà déjà fait le trottoir d'en face quelques minutes auparavant, je n'ai bien sûr pas pris la peine de d'aller ouvrir. Et il y avait Anne Roumanoff à la télé, c'était discret lol!
  • Blls eric
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    Commentaires : 164

    6 mai 2017, 18:21

    Bonjour s incrire sur des listes ne sert a rien au contraire j ai encore plus appel indésirable

    au final je vais encore faire comme dans le passer supprimé la ligne fixe .... j vais pas passer mon temp a courire porté pleinte a chaque appels rien aujordui 3 appel sur 1h30 :)
  • vinmag
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    Commentaires : 4

    12 juin 2017, 19:01

    C'est vrai que c'est un problème récurrent, en plus ces gens utilisent un numéro masqué pour je suppose nous empêcher de porter plainte sur base d'un numéro. c'est vrai qu'a l'instar de Proximus, Voo pourrait proposer un service Refus d’appels anonymes!
  • Gerard
    Citoyen d'honneur
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    21 juin 2017, 13:25

    Les étoiles sont éclairées pour que chacun puisse un jour retrouver la sienne (Antoine de Saint-Exupéry)
  • vinmag
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    Commentaires : 4

    30 juin 2017, 20:36

    Je sais Gérard que ton article a bien raison, je suis également inscrit à ne m'appelez plus .be
    e
  • MarcVH
    Promeneur
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    Commentaires : 20

    3 août 2017, 16:07

    J'ai réglé ça depuis des années en laissant le répondeur allumé en permanence. Si on raccroche pendant mon message, c'était de la pub ...
  • Gerard
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    3 août 2017, 16:21

    MarcVH a écrit:

    J'ai réglé ça depuis des années en laissant le répondeur allumé en permanence. Si on raccroche pendant mon message, c'était de la pub ...



    Bin moi j'avais déjà signalé sur un poste...

    " Voilà deux mois, que moi j'ai des appelles privés (parfois 2 fois par jours), j'ai un portable, mais sous "Orange", ca sonne et comme je ne décroche pas, il coupe au moment que cela sera payant pour lui (avant l'intervention de la boîte vocale), oh cela ne m'ennuie pas, mais son obstination tenace m'intrigue ...bien bizarre !! "

    Et il/elle toujours là depuis cette article, moins de fois, mais toujours là, c'est pire qu'une sangsue :P
    Les étoiles sont éclairées pour que chacun puisse un jour retrouver la sienne (Antoine de Saint-Exupéry)

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