VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible


Mises à jour VOO :

Mercredi 20/12 :
Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet.

Lundi 18/12 (à 12h30) :
La situation est rétablie pour la majorité de nos clients.
  • Redémarrez votre GSM
  • Il est possible que vous receviez plusieurs fois les SMS précédemment non-reçus.
  • Pour les SMS envoyés, il est possible que vous receviez un message d'erreur. Vos SMS sont quand même bien envoyés.

Lundi 18/12 (à 9h30) :
La situation est rétablie pour la majorité de nos clients. Il est possible que vous receviez plusieurs fois les mêmes SMS (qui ne s'étaient pas envoyés).
Si jamais vous n'avez pas retrouvé le bon fonctionnement de vos services :
  • Redémarrez votre GSM
  • Pour les clients étant actuellement toujours impactés ce matin, nos équipes sont en train d'investiguer activement sur la situation pour rétablir vos services au plus vite.

Nous sommes très sincèrement navrés pour le délai et nous vous remercions énormément pour votre patience !

Dimanche 17/12 (à 12h27) :
  • La situation est rétablie, les data, SMS et appels refonctionnent. Si ce n'est pas le cas chez vous, commencez par redémarrer votre GSM.
  • myVOO semble toujours inaccessible par contre ! Je vous tiens au courant. Update myVOO est à nouveau accessible (à 18h00)

Merci à tous pour votre patience !

Dimanche 17/12 :
Les SMS et les appels ne fonctionnent plus pour l'instant. Quelques infos :
  • Le problème se situe chez un sous-traitant
  • Plusieurs autres réseaux mobiles sont aussi touchés (par zones)
  • myVOO ne fonctionne plus non plus


Bonjour
je n arrive pas à telephoné ou envoyé un sms via mon mobile. de plus je n arrive pas a me connecté a my voo.
j ai deja redemarré mon gsm et testé la carte sim dans au autre gsm.
Merci

PAscal

217 commentaires

Moi aussi meme problème
Idem !
Pareil pour moi 😞
Moi non plus 😡
Est ce général?je reçois les appels et SMS mais je sais pas repondre
Ah ben apparemment c'est partout pareil lol
Idem pr moi pfff
Idem je ne saiq plus envoyer d sms ni appels pfff
Pareil
Idem
Région Mehaigne et vous?
Bonjour les services voo mobile en envoie son indisponible. On peux recevoir mais pas envoyer. J'ai un abonnement je paye pour un service correct hors j'ai eu le même problème déjà vendredi. Est ce qu'il y aura des dédommagements pour vos problèmes techniques?
Ath
Badge +3
bonjour, depuis ce matin , impossible de téléphonné et envoyé des sms et même la 4g déconne
Pffffff vraiment du n'importe quoi
Moi pareil ça me "rassure" de ne pas être la seule...
Liège
Idem, plus rien ne va: plus de tonalité au fixe, impossible d'utiliser gsm et my voo mort...
Badge +1
pareil dans la région de Namur
Badge +14
Bonjour à tous,

En effet, nous avons une panne en ce moment. Les SMS et appels ne passent pas mais bien la 4G (en tout cas chez moi).

Je tenterai de vous tenir informés au maximum. N'étant pas chez moi, je ferai mon possible ou préviendrai les membres actifs du Forum VOO.

Sincèrement désolé.

Nicolas
Les admins de publifin se vengent pour l'argent à restituer 🙂
Chez moi pas de connexion data. Ni en 4g ni en 3g...
Bonjour nous voila rassure ce n est pas que chez nous ....
Pareil aussi
Je n arrive plus a sonner ni faire des sms et je n ai pas de 4g que faire??
VOO ne répondez pas chez VOO?
Plus aucun service mobile depuis ce matin !

VOO remerciant d'avance pour VOO retour.

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