Réception impossible MMS


Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour ,

Pas possible recevoir mms
J'ai fait #125*1# et puis appel
Réponse : "problème de connexion ou code mmi non valide"

Que dois-je faire ?

Merci et bien à vous,

Mise à jour du 12/02/2019 :
Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent pour envoyer des photos et autres : par exemple, les réseaux sociaux (Messenger, Whatsapp,..) ! C'est facile d'utilisation et cela consomme très peu le forfait compris dans votre abonnement. 🙂

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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bonjour
un officiel doit effectuer une manipulation sur votre appareil
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @magdom59,

Pourriez-vous m'indiquer les deux derniers chiffres qui composent le numéro VOOmobile sur lequel vous constatez ce souci ?

Avez-vous été en boutique afin de changer de carte SIM comme indiqué par mon collègue au téléphone ? 🙂

Merci de votre retour !
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour Cedric,

le 31 envoie des mms mais ne sait pas en recevoir
le 77 ne sait pas recevoir des mms

Non, malheureusement je n'ai pas encore eu le temps d'aller en boutique.

Merci du suivi
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,

Je suis passé en boutique VOO à Cora Hornu.

Le préposé a changé la carte sim et toujours le même soucis

Bien à vous,
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @magdom59,

Pourriez-vous m'indiquer si la situation est résolue ou non ? ☺

Je vois que ma collègue en charge de votre dossier a rétabli la situation de son côté.

Bonne journée à vous !
Niveau d'utilisateur 2
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Merci Cédric

Ça marche pour les deux gsm

Grand merci
Niveau d'utilisateur 4
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Excellente nouvelle @magdom59 ! ☺

Bonne journée à vous.

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