Promeneur
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4 messages
Portabilité de numéro : numéro non attribué
Bonjour,
Ce samedi 29 juin, j'ai opté pour un transfert d'opérateur télécom.
De proximus, je suis passée chez VOO avec le même numéro de GSM.
Depuis hier matin, je n'ai plus accès au réseau Proximus.
J'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM VOO.
Problème, je ne peux passer ni recevoir d'appels, idem pour les SMS.
Lorsque je compose mon numéro de téléphone via un autre appareil, j'ai un message disant que le numéro n'est pas attribué.
J'ai déjà téléphoné hier chez VOO où l'on m'a répondu d'être patiente.
Je veux bien patienter mais il y a des limites, cela fait 24h que je ne suis plus joignable!
Merci donc de solutionner ce problème
Ce samedi 29 juin, j'ai opté pour un transfert d'opérateur télécom.
De proximus, je suis passée chez VOO avec le même numéro de GSM.
Depuis hier matin, je n'ai plus accès au réseau Proximus.
J'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM VOO.
Problème, je ne peux passer ni recevoir d'appels, idem pour les SMS.
Lorsque je compose mon numéro de téléphone via un autre appareil, j'ai un message disant que le numéro n'est pas attribué.
J'ai déjà téléphoné hier chez VOO où l'on m'a répondu d'être patiente.
Je veux bien patienter mais il y a des limites, cela fait 24h que je ne suis plus joignable!
Merci donc de solutionner ce problème
Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Je vais regarder ce qu'il se passe mais il semble avoir une erreur dans le numéro de client inséré dans votre profil. Pouvez-vous le vérifier et le corriger ? :)
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Sli
Promeneur
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4 messages
il y a 5 ans
Je ne peux malheureusement vous donner un autre numéro de client car si ce n'est pas celui indiqué, j'ignore quel est mon numéro client. Est ce que cela vous aiderait si je vous donnait mon numero de gsm?
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Mais je vais venir vous demander des infos par message privé pour pouvoir retrouver votre dossier !
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
De votre côté, avez-vous demandé à Proximus de résilier votre numéro de mobile ?
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Sli
Promeneur
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4 messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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Sli
Promeneur
•
4 messages
il y a 5 ans
Bon après-midi
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