4 messages
Nouvelle carte sim : pas de réseau
Bonjour,
Je suis abonnée chez Voomobile depuis des années sans aucun problème.
J’ai reçu la semaine dernière un courrier me demandant de changer mon ancienne carte sim par une nouvelle fournie dans ce même courrier.
J’ai effectué cette opération hier vers 16 h et depuis plus rien …. aucun service disponible.
J’ai plusieurs fois éteint et rallumé mon gsm mais sans succès.
Est-ce normal ?
Avez-vous rencontré le même problème ?
Merci d’avance
Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 4 ans
Bonjour @agnesdreze,
Il faut attendre de perdre le réseau sur l’ancienne carte avant de mettre la nouvelle :)
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agnesdreze
4 messages
il y a 4 ans
Bonjour Marie S
Oui en effet j’ai contacté par téléphone votre collègue qui m’a confirmé ce que vous avez écrit.
Merci de votre réponse et belle journée
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