Résolu

Mail de livraison pour le Smartphone pas reçu après confirmation de la commande


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bonjours je vient de commander un abonnement toudou avec l'iphone 7 j'ai remplis tout et fait le payement , la commande a ete realiser avec succes d'apres la page ou sa ma remis , mais sur la page en question il parle d'un email qui ma ete envoyer pour le rendez vous pour la livraison du telephone ainsi l'activation de la carte ,...

mais le probleme ces que je n'ai pas recu d'email pourtant elle etais bien correct
maintenant probleme :
aucune infos sur ma commande
payement realiser mais aucune suite
pas d'email de validation

que puis-je faire ? merci a vous
j'ai effectuer cela a 17h pour info , et je m'etonne de pas avoir recu l'email comme decris sur le site
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Meilleure réponse par Louana 28 mars 2017, 11:37

Bonjour Kurtiis003,

Si je comprends bien, vous avez reçu la confirmation de votre commande ? Il ne vous manque plus que le mail pour la livraison de votre smartphone ?
Ne vous en faites pas, la réception de ce mail peut prendre quelques jours. :)

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4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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aucun soucis c'est arrivé à pleins de gens ici....
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Kurtiis003,

Si je comprends bien, vous avez reçu la confirmation de votre commande ? Il ne vous manque plus que le mail pour la livraison de votre smartphone ?
Ne vous en faites pas, la réception de ce mail peut prendre quelques jours. :)

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Ha OK moi qui pensais que sa irais plus vite que de le faire en boutique 😞 en toute cas l argent a bien été débiter mais toujours pas d email .
Niveau d'utilisateur 7
La réception de l'email pour la livraison du smartphone peut prendre quelques jours :)

N'hésitez pas à revenir vers moi si la situation n'évoluait pas

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