Promeneur
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6 messages
Impossible de se connecter au réseau mobile en France
Depuis le temps que je suis chez voomobile, impossible de me connecter au réseau mobile en France ou à l'étranger, même quand c'était encore payant. Je me suis rendu dans une boutique voo et l'opérateur m'a dit que c'était en ordre... Et bien non. Mes enfants qui sont chez un autre opérateur n'ont aucun soucis. Je dois payer 25 euros de wifi au camping car je n'ai pas de connexion 3 ou 4g. J'attends impatiemment vos conseils :-)
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je viens de vérifier dans votre dossier, et le Roaming était désactivé pour votre abonnement VOOmobile. Je viens de le réactiver à l’instant. Pourriez-vous redémarrer votre téléphone portable, et vérifier si vous pouvez utiliser votre abonnement à l’étranger ?
Bonne journée !
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Mascorvic
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je comprends votre frustration face à cette situation, c’est tout à fait normal, et justifié. Je vous invite à revenir vers nous lorsque rentrez en Belgique afin que nous puissions analyser ce qu’il est possible de faire pour vous.
Bon weekend :)
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