Faible couverture réseau en intérieur et extérieur


Bonjour,

j'ai souscrit à un voomobile il y a quelque jour; j'ai rapidement reçu la carte sim, mais la couverture réseau semble faible, à l'intérieur ET à l'extérieur de la maison, et ce à différents endroits. Pensez-vous que la carte sim puisse être défectueuse? J'ai testé ma couverture réseau via le site web d'orange, et la couverture est correcte dans tous les cas...

Merci,

Jean

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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je crains fort que ce ne soit plutôt le réseau Orange qui soit faible en cet endroit et non pas la SIM:(
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Jean 🙂

Pour déterminer ce qui est en cause, il faudrait faire quelques petits tests :

  • Pouvez-vous essayer votre Carte SIM dans un autre GSM ? Si oui, le réseau est-il toujours inexistant ?
  • Connaissez-vous une personne dans votre entourage également cliente VOOmobile (ou Orange, ça fonctionne aussi) ? Si oui, les soucis de réseau sont-ils également présents ?
  • Pouvez-vous simplement retirer votre carte sim et la remettre dans votre smartphone ? 🙂

Merci d’avance !

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