Promeneur
•
11 messages
Changement d'opérateur VOOmobile
Salut à tous,
Voila je viens de passer sur Voomobile en gardant mon ancien numero. Une fois plus de reseaux sur mon ancienne carte proximus, j ai mis ma nouvelle sim Voomobile et depuis je ne sais ni envoyer sms ni appeler par contre je reçois bien sms.
Pouvez vous m aider.
Merci à vous.
Voila je viens de passer sur Voomobile en gardant mon ancien numero. Une fois plus de reseaux sur mon ancienne carte proximus, j ai mis ma nouvelle sim Voomobile et depuis je ne sais ni envoyer sms ni appeler par contre je reçois bien sms.
Pouvez vous m aider.
Merci à vous.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 5 ans
Je ne suis pas vraiment les sujets "mobile" mais j'ai vu à plusieurs reprises que cela arrivait parfois; Généralement ça s'arrange tout seul dans les heures qui suivent mais si ce n'est pas le cas, j'imagine qu'un officiel du forum doit intervenir.
Pour qu'il puisse vous aider, pensez à ajouter votre n° client dans votre profil s'il ne s'y trouve pas déjà.
0
MisterX
Expert
•
2.5K messages
il y a 5 ans
Votre problème de sms vient peut-être du faite que votre téléphone est encore paramétré sur Proximus.
Il faut régler le centre de messagerie par celui de VOO qui est le +32468146810.
Cordialement,
X
0
tgi
Promeneur
•
11 messages
il y a 5 ans
Merci à vous d avoir pris la peine de vous interesser à mon sujet.
Le probleme vient d etre resolu il y a 15 min. J ai telephone au service clientele qui m ont dit qu il y avait un soucis avec proximus mais qu il serait resolu dans maximum 48h00 et a peine avoir terminer la conversation que je recevais un smd de voo me disant que les services etaient desormais actifs et ce qui est bien le cas.
Donc probleme resolu.
Bonne journee a vous.
0
urbainarthur
Érudit
•
355 messages
il y a 5 ans
0
0
tgi
Promeneur
•
11 messages
il y a 5 ans
0
0
Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 5 ans
Lorsque vous perdez le réseau de l'ancien opérateur, il arrive parfois que l'utilisateur doive attendre quelques heures le temps que les services se paramètrent correctement sur la carte SIM.
Cette étape est reconnaissable justement par le fait que les services entrants fonctionnement uniquement :slight_smile:
Bonne après-midi à tous !
0
0