Promeneur
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3 messages
Carte SIM pas encore reçue
Bonjour j'ai commandé une carte sim voo le 25/08 mais je ne l'ai toujours pas reçu j'ai simplement reçu le mail de confirmation de ma commande pour celle ci pouvez vous me dire quand je recevais cette sim svp merci
Jean yves
Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 5 ans
Il faut généralement 5 jours ouvrables pour que le courrier vous parvienne, cela peut arriver que ça mette un peu plus de temps.
Nous pouvons vérifier que tout est en ordre. Pour ce faire, il nous faudra retrouver votre commande.
Pouvez-vous compléter votre profil avec le numéro de téléphone souhaité (s'il y a eu une portabilité) ou alors le nom et prénom du titulaire du compte et votre adresse complète (ne surtout pas donner d'information personnelle en public) ?
Merci !
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yves dlgt
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 5 ans
J'ai rajouté votre numéro de client à votre profil.
Tout me semble en ordre !
La commande a été validée le 27/08 et la SIM envoyée par courrier à ce moment-là.
Il faudra donc un peu patienter.
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yves dlgt
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
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