Apprenti
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131 messages
Budget maîtrise avec abonnement VOOmobile Hero
Bonjour
J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est hors de question de devoir payer un éventuel dépassement. Pourriez vous me confirmer si oui il y aura des frais ou non les appels et sms ne seront plus possible.
D'avance merci aux staffs
J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est hors de question de devoir payer un éventuel dépassement. Pourriez vous me confirmer si oui il y aura des frais ou non les appels et sms ne seront plus possible.
D'avance merci aux staffs
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Solution acceptée
MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Si jamais un problème survenait et que vous êtes quand même facturé, revenez le signaler afin qu'un officiel fasse le nécessaire.
Cordialement,
X
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Si vous avez bien activé l'option budget maitrisée à 0 €, aucuns frais supplémentaires ne seront facturés et vos appels et/ou sms sortants s'arrêteront automatiquement. Les appel et sms entrants resteront disponibles.
Cordialement,
X
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Brouc
Apprenti
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131 messages
il y a 6 ans
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Brouc
Apprenti
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131 messages
il y a 6 ans
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Maikeul
Apprenti
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82 messages
il y a 6 ans
Et je confirme, jamais eu de dépassement avec cette option ! c'est top ;)
M.
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Brouc
Apprenti
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131 messages
il y a 6 ans
Bien a vous
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
Tout a déjà été dit par nos experts, je peux juste confirmer leurs dires :) Votre budget maîtrisé est bien activé et donc, il vous sera impossible de dépasser votre forfait :)
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