Appel entrant non reçu d'une personne


Bonsoir,

Depuis qlq temps je ne reçois plus les appels d'une personne. J'ai tout essayé, même mettre ma carte dans autre gsm et la ça fonctionne. J ai vérifié aussi si je n'avais pas bloqué le numéro. Pour Samsung edge 7.
Je vous remercie d'avance pour votre aide

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Bonjour @Loanegwen

Dans cet article VOOassistance, vous trouverez les vérifications à effectuer pour débloquer la situation. Visiblement, vous êtes plutôt dans le cas de figure où c'est le GSM qui est en cause (vu que cela fonctionne avec un autre).

Il faudrait également demander à d'autres numéros qui proviennent du même réseau mobile que la personne en question de tester de vous appeler. S'ils ont tous le même souci pour vous joindre, cela pourrait être lié à un souci de routage de réseau. Prévenez-nous et nous ferons le nécessaire 🙂

Merci d'avance ! A bientôt ! 🙂

Commenter