TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT

" c'est comme pour tout, if faut toujours se renseigner ", assez simpliste et d'une grande facilité comme réponse...

ou peut être:

tant que le client paye régulièrement et plus cher sans sourciller laissons le faire...

Bien entendu, je suis conscient que dans mon calcul, les options "Sport" sont des choix en supplément de ma part, mais malgré tout, 86€ par mois pour la tv numérique combinée à une offre sport et internet cela fait très très cher je trouve.

D'autant plus que j'ai une faible consommation moyenne de 30GO d' Internet, je recherche doncchez Voo ou ailleurs l' abonnement qui me correspondrait le mieux

En effet, le duo Toudoo me semblerait le mieux adapté, je compare actuellement avec la concurence, étant déja client Orange pour mon gsm, l'offre Love à 39 ou 49€ par mois suivant l'abonnement est intéressante également, d' autant plus qu'il double le data mobile.

Pour ma part, ce serait à 49€ avec le data mobile doublé à 8G.

Pour revenir à VOO, le prix Toudoo, soit 46,95 ou 48,95, tu peux m'expliquer???

Merci

Ok, merci

Hello,
Attention que chez Orange, il y a des frais d'activation et d'installation qui ne sont maintenant plus offerts et si je comprends bien leur truc, c'est 149 € ! Voir ceci sur leur site.
Egalement vous n'aurez pas accès a VOOsport /VSW chez Orange... seules les 3 ELEVEN sont disponibles.

J'ai contacté Orange ce matin, les frais d'activation et d'installation sont de nouveau offerts jusque mars.

En effet, concernant les chaînes Sport c'est beaucoup plus limité chez Orange mais pour l'instant j'avoue que le prix de mes factures mensuelles de 86€ ont du mal à passés!

J'ai contacté Voo ce matin, l'avenir me dira si il cherche à conserver les anciens et fidèles clients, ou pas...

Attention à ce qui vous est dit par téléphone vu que leur service client est "délocalisé" et la réalité, sur leur site, il est bien marqué que cette promo vient de finir, il y a 2 jours et pas qu'elle est reconduite à une date ultérieure ... En tout cas, il y a une erreur quelque part !

C'est en effet un bon calcul, j'y réfléchis à l'instant...

Chez Orange, 49eur par mois et data mobile doublé de 4 à 8G.

C'est à réfléchir en fonction des besoins...

En ce qui concerne leurs frais c'est suspect et à vérifier car évidemment ça change la donne!

Ce qui me semble un peu difficile à comprendre, c'est que maintenant vous vous renseignez bien sur les prix d' Orange et différents opérateurs mais que vous attendez 2 ans voire plus pour vous renseigner sur les offres de votre opérateur actuel (VOO).
Les nouvelles offres et nouveaux prix ont été annoncés dans vos factures et à grands fracas sur le site et pubs TV à l'époque et il serait difficile de ne pas en avoir entendu parler et ils avaient bien dit que les anciens clients avaient tout intérêt à migrer vers ces nouvelles offres ...
VOO n'oblige certes pas ses clients à migrer vers des nouveaux plans moins chers contrairement à PXS qui lui oblige les gens à migrer vers des nouvelles offres plus chères que les anciennes.

Bonjour LUDOMIN,

Nous allons analyser votre demande et nous revenons vers vous rapidement avec toutes les informations. :)

En toute honnêteté, j'ai bien entendu parler via la pub Tv ou autre des nouvelles promos de chez Voo, mais en aucun cas le fait qu'il était conseillé de migrer vers ces nouveaux plans en tant qu'ancien client.

Il est évident que dans ce cas, je l'aurai fait bien plus tôt, je ne connais personne qui aime dépenser plus pour un même service!!!

Mon tort est d'avoir continuer à payer régulièrement mes factures sans me renseigner sur ces nouvelles promos qui sois dit en passant sont à la base faites pour attirer de nouveaux clients...

Mon point de vue est que, pour une société comme VOO et vu le budget mensuel qu'elle peut représenter, une information précise via mail ou autre aurait dû être transmise à TOUS les anciens clients concernant cette fameuse taxe de télédistribution.

Bonjour LUDOMIN,

Nous allons analyser votre demande et nous revenons vers vous rapidement avec toutes les informations. :)

Marie S, dans ce cas j'attends de vos nouvelles avant d'éventuellement migrer vers d'autres cieux :neutral_face:

Bjr,

voici une copie du mail reçu de la part de Voo ce jour,

Nous accusons bonne réception de votre demande du 23 Mai 2016 concernant
des informations commerciales.
*
* Nous vous informons que vous êtes actuellement sur notre ancienne
formule trio passionnément à 54,95# +19#.
*
* Nous vous proposons de passer sur notre nouvelle offre :
*
* # Trio WAHOO qui comprend une ligne fixe illimitée 24h/24 et 7j/7 ainsi
que l#option internationale vers 64 pays pour 2000 min pour un montant
de 46,95# (65,95# avec la télédistribution) ainsi qu'une capacité de
téléchargement illimitée pour une vitesse de 125 Mbps.


J'avoue ne rien n'y comprendre...

la date: le 23 mai 2016
le contenu: je suis actuellement en pack DUO passionément et un Pack Trio Wahoo ne m'intéresse pas du tout


ci après une copie de ma dernière facture

Hello
Le DUO wahoo est à 55,95€ télédistribution comprise ...
vous récupérez 10€ sur le pack
VS est par contre à 6,9 €
VSW ne change pas ..
Vous devriez gagner 7€ / mois environ options sports comprises avec le nouvel abo