Résolu

Résiliation d'abonnement pour départ en maison de repos, quand restituer le matériel ?

M
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J'ai effectué la résiliation du contrat téléphone et tv pour maman qui est maintenant en maison de repos via internet
J'ai aussi effectué le paiement de 12,45 euros pour l'envoi du recommandé par virement bancaire
Pourriez-vous me dire si je peux rapporter le décodeur et le modem chez un revendeur voo de mon choix ?
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Meilleure réponse par Louana 28 décembre 2016, 16:15

Bonjour marie,

Dès réception de votre demande de résiliation, vous recevrez un courrier de confirmation qui vous indiquera la date exacte de fin de contrat.
Vous pourrez alors restituer le matériel dans le point de restitution de votre choix.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information 🙂
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4 commentaires

XENA
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vous devez attendre une confirmation par lettre papier je pense
un expert VOO va sans doute regarder où en est votre dossier et vous en dire plus, mais il faut compter un mois environ pour un résiliation
Pack All-In VOO "Quatro MAX" (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile "MAX" avec l' option "Europe"
Louana
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Bonjour marie,

Dès réception de votre demande de résiliation, vous recevrez un courrier de confirmation qui vous indiquera la date exacte de fin de contrat.
Vous pourrez alors restituer le matériel dans le point de restitution de votre choix.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information 🙂
M
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D'accord j'attends cette lettre alors.
Louana
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N'hésitez pas à revenir vers moi si la situation n'évolue pas dans les jours à venir 🙂

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