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pourquoi inscrit trio fiber 150 sur contrat et sur facture trio fiber 120


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Bonjour, il est inscrit sur my voo que j'ai le trio fiber 150, et sur ma facture il est inscrit trio fiber 120, je n'avais jamais pris attention à ce fait avant,
il y a t'il une différence entre les deux ? car je voulais le fiber 150

Comment faire maintenant pour passer du trio fiber 120 à trio Tatoo box évasion, qui lui est à 150 mbps , et il y a t'il des frais?


Merci de votre attention.

Kevin
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Meilleure réponse par Fabrice 15 janvier 2016, 14:13

Bonjour kevinleroy,

« Fiber 120 » n’est rien de plus que l’ancien nom de l’actuel « Fiber 150 » :)

Je viens de vérifier dans votre dossier, c’est bien le TRIO Fiber 150 qui est présent.

Pour profiter de l’expérience .évasion et passer sur un TRIO tatoo, le déplacement du technicien pour l’installation du nouveau décodeur et la récupération de l’ancien est facturé 60 €. Nous pouvons faire le nécessaire pour vous si vous le souhaitez.

Bonne journée
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2 commentaires

Bonjour kevinleroy,

« Fiber 120 » n’est rien de plus que l’ancien nom de l’actuel « Fiber 150 » :)

Je viens de vérifier dans votre dossier, c’est bien le TRIO Fiber 150 qui est présent.

Pour profiter de l’expérience .évasion et passer sur un TRIO tatoo, le déplacement du technicien pour l’installation du nouveau décodeur et la récupération de l’ancien est facturé 60 €. Nous pouvons faire le nécessaire pour vous si vous le souhaitez.

Bonne journée
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Bonjour, merci de votre réponse, j'aimerais que vous fassiez le nécessaire pour passer à TRIO tatoo, avec la box évasion, merci

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