Résolu

Passage internet beaucoup + tv analogique vers duo toudoo


Bonjour,

Je possede actuellement un abonnement internet "beaucoup" ainsi que la teledistribution analogique (pas de decodeur).

Si je passes vers un duo toudoo:

1. Est-ce que ce changement necessite de payer des frais d'activation ou d'installation ?
2. Est ce qu'en plus du décodeur, je pourrais continuer a bénéficier de la télévision analogique ? (pour d'autres tv pour lesquelles je ne souhaites pas louer de décodeur supplémentaire)
3. Actuellement je possede un vieux modem (achete aupres de teledisnet en 2006 je penses), le nouvel abonnement comprenant la location d'un nouveau modem, je peux le changer:
2.1 Mais est-ce obligatoire ? Le voocorder apparement se branche directement sur le cable donc ce n'est peut etre pas necessaire de changer le modem.
2.2 Est-ce qu'il est possible d'effectuer le changement soi-meme ?
2.3 Sinon, quels sont les frais pour le passage d'un technicien ?

Merci d'avance pour vos reponses.
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Meilleure réponse par XENA 3 septembre 2016, 15:04

1) malheureusement je constate que tu n'as pas encore de décodeur...ils devront donc envoyer un technicien pour installer le décodeur ...ce qui entraîne des frais d'activation/installation de 110€...j'attendrais donc une promo...par exemple avec la promo actuelle tu ne paierais que les frais d'installation (60€) et tu aurais ensuite 10€ de réduction durant 6 mois (donc l'installation te sera remboursée:D)
2)bien sûr que la TVD te resteras acquise pour tes autres TV
3)avec ta demande si tu fais valoir que ton ancien modem ne fais pas le Wi-Fi et qu'il ne te permet pas d'obtenir les vitesses des nouveaux abos, ils te le changeront gratuitement (mais il ne sera pas à toi)...ils le feront gratuitement si tu le fais en même temps que l'installation du décodeur......et ça te permettra d'avoir l'évasion au lieu du voocorder:D (bon ça ferait 4€ de plus par mois mais bon, le confort n'a pas de prix:D)
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3 commentaires

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1) malheureusement je constate que tu n'as pas encore de décodeur...ils devront donc envoyer un technicien pour installer le décodeur ...ce qui entraîne des frais d'activation/installation de 110€...j'attendrais donc une promo...par exemple avec la promo actuelle tu ne paierais que les frais d'installation (60€) et tu aurais ensuite 10€ de réduction durant 6 mois (donc l'installation te sera remboursée:D)
2)bien sûr que la TVD te resteras acquise pour tes autres TV
3)avec ta demande si tu fais valoir que ton ancien modem ne fais pas le Wi-Fi et qu'il ne te permet pas d'obtenir les vitesses des nouveaux abos, ils te le changeront gratuitement (mais il ne sera pas à toi)...ils le feront gratuitement si tu le fais en même temps que l'installation du décodeur......et ça te permettra d'avoir l'évasion au lieu du voocorder:D (bon ça ferait 4€ de plus par mois mais bon, le confort n'a pas de prix:D)
Niveau d'utilisateur 7
Je confirme les dires de Xena, mais récapitulons pour être sûr 🙂

1. Normalement oui, mais vous entrez dans les conditions de la promotion actuelle qui vous offre les frais d’activation et une réduction de 15 € durant les 6 premiers mois 🙂
2. Oui, vous garderez l’accès à la télévision analogique même si vous installez une box .évasion ou un VOOcorder.
3. Votre modem sera changé gratuitement pour un plus récent supportant les nouvelles vitesses.
2.1 Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé si vous voulez profiter pleinement de votre abonnement.
2.2 Dans la mesure où un installateur doit se rendre à votre domicile pour installer le décodeur, autant qu’il change le modem par le même occasion, non ? 🙂
2.3 Les frais d’installation s’élèvent à 60 €.

Si cela vous convient, je peux envoyer la demande de changement d’abonnement. J’ai juste besoin de votre numéro de client, pensez à l’ajouter à votre profil !
N'oubliez pas de nous tenir au courant, fievel ! 🙂

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