Résolu

Passage du Pack TRIO au Pack DUO car téléphone fixe inutilisé


J'ai un trio pack INTERNET, TELE et TELEPHONE FIXE,depuis quelques années, et je n'ai jamais installé de téléphone fixe (négligence!) j'aimerais changer de formule pour avoir le PACK INTERNET ET TELE, j'ai envoyé deux fois un mail pour faire ma demande et depuis 2 semaines toujours pas de réponse!!! Que faire? Merci et bien à vous
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Meilleure réponse par Louana 23 janvier 2017, 12:09

@Gloria Paternoster : vous bénéficiez déjà d'un DUO (TV et NET).
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8 commentaires

Hellowww Gloria,

Essaye via ce N° 0800 800 25

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bah, un responsable VOO va vous faire le changement d'ici......il faut juste qu'ils lisent votre post, un peu de patience!
Merci!!!
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Gloria,

Me voilà :)

Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans vos paramètres personnels.
Cela me permettra de faire le nécessaire :)

Merci d'avance !
Bonjour Gloria,

Me voilà :)
!

:$
Quand on parle du loup ...
Voilà c'est fait j'ai mis mon num de client dans paramètres personnels!! Merci!!
Niveau d'utilisateur 7
Je vous remercie pour l'ajout des données 🙂

Je viens de transférer votre demande au service concerné.
Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous avec plus d'information et une solution adéquate.

Bonne journée 🙂
Niveau d'utilisateur 7
@Gloria Paternoster : vous bénéficiez déjà d'un DUO (TV et NET).

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