Promeneur
•
10 messages
Migration TRIO passionément vers DUO wahoo avec VSW et VOOsport
Bonjour,
Je suis client VOO depuis quelques années déjà.
Mon abonnement est le suivant:
- VOO Trio Passionnément + VOO Foot (foot belge) = 64,40€
- BeTv Premium = 42,50€ par mois
Je voudrais supprimer le téléphone maison
Je voudrais également supprimer le BeTv Premium pour ne garder que le foot belge + européen
Je devrais selon moi passer aux choix suivants:
- VOO DUO Wahoo + VOO Sport + Voo Sport World
Est ce exacte et combien cela me sera-t-il facturé?
Quelles démarches dois-je réaliser pour changer mon abonnement dans ce sens?
Merci d'avance pour votre aide!
Thomas.
Je suis client VOO depuis quelques années déjà.
Mon abonnement est le suivant:
- VOO Trio Passionnément + VOO Foot (foot belge) = 64,40€
- BeTv Premium = 42,50€ par mois
Je voudrais supprimer le téléphone maison
Je voudrais également supprimer le BeTv Premium pour ne garder que le foot belge + européen
Je devrais selon moi passer aux choix suivants:
- VOO DUO Wahoo + VOO Sport + Voo Sport World
Est ce exacte et combien cela me sera-t-il facturé?
Quelles démarches dois-je réaliser pour changer mon abonnement dans ce sens?
Merci d'avance pour votre aide!
Thomas.
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
Vous faites bien de passer par ici, car nous pouvons effectivement traiter ce genre de demande !
Dans un premier temps, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Cela me permettra de transférer votre demande de modification d'abonnement au service concerné.
Par ailleurs, le calcul effectué par XENA-7 est presque correct ! Si vous décidez de migrer vers DUO wahoo (54,95 €) avec l'option VOOsport (6,90 €) et l'option VOOsport World (14,99 €), votre facture s'élèvera à un montant mensuel de 76,84 €. (télédistribution comprise)
Bonne journée :)
Pour aller plus loin :
Quel est le prix de l’abonnement à VOOsport et VOOsport World ?
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
Mea culpa très cher XENA-7 ! :D
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Tomasz76
Promeneur
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10 messages
il y a 8 ans
Un tout grand merci pour votre aide!
Après analyse de nos besoins, nous souhaiterions faire donc adapter notre abonnement actuel en un abonnement
DUO wahoo (54,95 €) avec l'option VOOsport (6,90 €) et l'option VOOsport World (14,99 €)
pour un total de 76,84€ comme XENA l'avait d'ailleurs bien précisé :$
Nathan, auriez vous l'amabilité de faire le nécessaire à ce sujet? (annuler notre BeTv Premium et adapter avec nos nouvelles configuration)
Cordialement,
Thomas.
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
Je viens de transférer votre demande au service concerné. Un collaborateur va prendre contact avec vous par téléphone afin d'effectuer le changement de votre abonnement !
Je vous souhaite une excellente journée :)
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Tomasz76
Promeneur
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10 messages
il y a 8 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
Merci pour votre vigilance ! :)
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Tomasz76
Promeneur
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10 messages
il y a 8 ans
Je viens d'avoir ton collègue au téléphone et effectivement il a fait le nécessaire concernant mon abonnement! Service TOP! Merci!
Tant que j'y suis puis je encore te poser une petite question...
Je souhaiterais changer mon numéro de compte en banque (je paie par domiciliation), quelle démarche dois je faire?
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Tomasz76
Promeneur
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10 messages
il y a 8 ans
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