Méthode de forcing!!! Résiliation impossible VOO!!!!!

Bonjour,

Je n'ai jamais connu cela nul part, demande de résiliation de mon contrat et tous les services liés (brutélé compris), au téléphone on me dit qu'il faut envoyer un email, j'ai fais le nécessaire via le formulaire en ligne, je devais recevoir une réponse dans les 5 jours ouvrable, cela fait plus de trois semaines!!! En attendant les factures elles sont bien envoyées à temps... Mais pour recevoir une réponse et surtout les codes pour renvoyer mes appareils là rien!!

Que faut-il faire pour régler le problème, déposer une plainte chez test-achat!!! Contacter les médias pour que cela n'arrive pas aux autres, il y en à ras le bol des méthodes de forcing!!!