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Promeneur

Promeneur

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12  messages

samedi 7 octobre 2017 11:56

Internet Wahoo: pourquoi payons-nous plus cher que le tarif officiel?

Bonjour,

anciens clients fidèles de Voo Internet haut débit, nous constatons par hasard que notre formule est au tarif officiel de 46,95 eur, alors que notre facture mensuelle est de 49,95 eur depuis juillet. De plus, impossible de poser cette question via le formulaire de contact de MyVoo (problème technique). Merci de bien vouloir nous éclairer, et idéalement de ramener le tarif au montant officiel.

Solution acceptée

Promeneur

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12  messages

il y a 7 ans

Merci pour votre réponse, j'ai reçu ce jour un message du service administratif comme quoi cela avait été fait.

Promeneur

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12  messages

il y a 7 ans

Merci pour votre réponse, voici ci-joint un extrait de ma facture, effectivement un Passionnément.

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 7 ans

Bonjour ILETUB,

Les anciens abonnements ont subit une augmentation au mois de juin mais vous pouvez demander à passer à un wahoo.
Vérifiez si ce sont exactement les mêmes services (normalement oui, je pense)

Pour changer, vous pouvez soit contacter voo par téléphone, ou en faire la demande sur le forum (mais les experts voo sont en congé le dimanche, vous n'aurez une réponse que lundi au mieux.

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Bonjour ILETUB,

Souhaitez-vous que je modifie votre abonnement pour passer au NET wahoo ? :)

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Vous pourrez en bénéficier dès le 1er du mois prochain :)

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