Résolu

Frais de Télédistribution inclus dans les abonnements VOO

Fernandez Antonio
Bonjour,

Ce Mardi 10 Novembre j'ai été appellé par un commercial de chez Scarlet, me ventant les méritent de leurs services.

La seule différence qui me fait réfléchir, c'est qu'avec scarlet, il ne faut plus payer les frais de télédistribution ! ce qui fait comme même une économie de 216 € / An.

Honnêtement, je me laisserais bien tenter et avec 216€ en moins, cela me laisserais le choix pour un pack de chaîne supplémentaire !

Cordialement.

Antonio.

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Meilleure réponse par chris1202 11 novembre 2015, 10:58

Attention, lorsque l'on compare 2 offres il ne faut pas comparer que les prix !

L'offre de Scarl*et est financièrement intéressante mais limitée, elle vaut ... ce qu'elle coûte, il n'y a pas de miracle!
Il faudrait savoir quels sont vos besoins en TV, internet et téléphone pour pouvoir comparer avec une des offres de VOO.

De toute façon chez Scarl*t :

-vitesse internet maxi dans le meilleur des cas : 30Mbps (dont il faut déduire les Mbps consommés pour la Tv) mais attention selon votre situation cela peut être beaucoup, beaucoup moins !
-offre de chaînes TV limitée (seulement 29 chaînes dans le Bouquet de base)
-Tv en HD uniquement si votre ligne le permet
-aucune possiblité d'avoir ARTE même dans un bouquet (si interessé)
-aucune boutique
...

Si vous pouviez nous en dire plus.
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13 commentaires

Lenny
Badge +9
L'économie serait de 201,00 EUR. précisément. Mais je suppose que tout cela est donné grâce à la TV sur Internet et donc :
- Ca devrait ralentir votre connexion Internet.
- Il ne devrait pas être possible de regarder la TV de manière fluide si vous téléchargez.
- S'il y a une coupure Internet, plus de TV ! Alors qu'auparavant, vous auriez encore la TV.

Bien-sûr, ce ne sont que des suppositions, je ne comprends pas comment on pourrait supprimer cette taxe autrement que par le signal digital.
Modérateur VOO
Badge +14
Bonjour,

J'ai aussi reçu le même genre d'appel mais il faut comparer chaque abonnement avant de faire un choix...

Nos offres toudoo, wahoo et tatoo comprennent d'ailleurs la télédistribution. La grille tarifaire des produits VOO détaillent d'ailleurs tout ceci. N'hésitez pas à jeter un oeil sur les vitesses Internet proposées :8

Je reste à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations.

PS : votre sujet a été déplacé dans "Services et abonnements"

A bientôt,
Nicolas
Ancien Officiel VOO
Lenny
Badge +9
Et sans vouloir cracher sur la concurrence, les petites fournisseurs TV / NET / TÉL ont souvent une qualité médiocre de service. Un service après-vente qui ne seront jamais là à l'heure en cas de problème, ...

J'étais au début chez Proxitruc (quand il s'appelait autrement) et c'était instable, il fallait attendre des jours pour des techniciens, ...
Je suis passé chez Voo, les techniciens viennent souvent dans les 24 heures après votre appel et c'est souvent gratuit. Les abonnements sont moins cher (que chez Proxitruc) et de meilleur qualité.

Quand j'entends des amis qui sont chez Scar..., Ba..., ... je peux t'assurer qu'ils s'en plaignent très souvent !
chris1202
Attention, lorsque l'on compare 2 offres il ne faut pas comparer que les prix !

L'offre de Scarl*et est financièrement intéressante mais limitée, elle vaut ... ce qu'elle coûte, il n'y a pas de miracle!
Il faudrait savoir quels sont vos besoins en TV, internet et téléphone pour pouvoir comparer avec une des offres de VOO.

De toute façon chez Scarl*t :

-vitesse internet maxi dans le meilleur des cas : 30Mbps (dont il faut déduire les Mbps consommés pour la Tv) mais attention selon votre situation cela peut être beaucoup, beaucoup moins !
-offre de chaînes TV limitée (seulement 29 chaînes dans le Bouquet de base)
-Tv en HD uniquement si votre ligne le permet
-aucune possiblité d'avoir ARTE même dans un bouquet (si interessé)
-aucune boutique
...

Si vous pouviez nous en dire plus.
roylion15
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Le SAV de Scarlet est déplorable ... leurs lignes sont souvent "merdiques" car les clients proximus sont prioritaires pour avoir une bonne connexion, il faut savoir que Scarlet appartient à Proximus et donc en tant que "sous-marque", ils vendent des packs à moindre prix et aussi donc avec un service quasi nul.
VOO PACK « ONE » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AC5300 | AP : ASUS AC-66U | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Modérateur VOO
Badge +14
Je crois qu'on a que des "meilleures réponses" :)

On prend celle de Lenny ou celle de chris1202 ?
Ancien Officiel VOO
Lenny
Badge +9
Celle de chris1202 est plus technique et d'après la publication de l'auteur, il rechercherait des éléments techniques (comparatif entre deux offres et différence de prix). Je voterais donc moi-même pour la réponse de chris1202 🙂 J'ai simplement donné mon avis argumenté sur la situation d'après les retours de mes amis.
Mustafa
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
Sinon je poste un résumé des deux réponses et on prend la mienne :):)
Le capitalisme, c'est l'exploitation de l'homme par l'homme ! Le syndicalisme, c'est le contraire. Coluche
Fernandez Antonio
Merci à tous pour vos conseils.

A méditer.
chris1202
Sinon je poste un résumé des deux réponses et on prend la mienne :):)

Aaah Mustafa c'est le King de la synthèse ! 😛
miluche
Badge +1
Bonjour,
Une personne handicapee a 100% possédant un papier lui attestant etre exonérée de la taxe de télédistribution n'est elle pas sensée etre exonérée de ces taxes chez voo ?
on lui demande 19 euros tous les mois.

Je viens d'appeler votre service client qui m'a literalement répondu "je ne vais pas inventé de nouvelles lois pour vous uniquement"

je veux juste une réponse à ma question, si l'état l'exonère d'une taxe est il logique que voo encaisse cette taxe tous les mois ???

j'espère que vous pourrez me donner une réponse à cette question et vous souhaite une agréable journée.
Marcs
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Bonjour miluche,

Vous ne confondez pas exonération de la redevance télévision et abonnement à la télédistribution ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
en effet l'état n'exonère pas la télédistribution mais bien la tv redevance (100€/an), à ne pas confondre😉
de plus cette taxe est abolie pour tout le monde, pas seulement les handicapés
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