Résolu

Déménagement


Bonjour ,

Je vais déménager dans deux mois et aimerais poser quelques questions.

- Quels sont les délais du déménagement si on remplit le formulaire fourni par le site Voo ?
- Est-il possible de conserver une connexion Internet dans l'ancien et le nouveau domicile pendant quelques jours ?
- Pour être certain d'avoir une connexion des deux cotés ( du 15 au 30 novembre exactement ) n'est-il pas plus prudent de prendre un nouvel abonnement au nouveau domicile et ensuite annuler l'ancien abonnement une fois le déménagement fini ?

Merdi d'avance pour vos réponses ,
Grégory Fouarge
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Meilleure réponse par Fabrice 30 septembre 2015, 10:43

Bonjour fougreg1307,

Essayons de répondre dans l'ordre :

- Quels sont les délais du déménagement si on remplit le formulaire fourni par le site Voo ?
En remplissant notre formulaire, un agent dédié vous recontacte afin de fixer avec vous la date du rendez-vous pour l'installation.

- Est-il possible de conserver une connexion Internet dans l'ancien et le nouveau domicile pendant quelques jours ?
Dans le cadre d'un déménagement, conserver ses produits à l'ancienne adresse et au nouveau domicile n'est pas faisable. Lors de l'ouverture des services à la nouvelle adresse, le technicien installe le matériel qui avait été installé à votre précédent domicile.

- Pour être certain d'avoir une connexion des deux cotés ( du 15 au 30 novembre exactement ) n'est-il pas plus prudent de prendre un nouvel abonnement au nouveau domicile et ensuite annuler l'ancien abonnement une fois le déménagement fini ?
Ceci est totalement possible, vous pouvez faire installer de nouveaux services à votre nouvelle adresse tout en conservant ceux présent à votre domicile actuel. Ceci sera considéré comme une nouvelle acquisition (à une seconde résidence) et les frais d'installation et/ou d'activation vous seront facturés (suivant la promotion du moment).

@ bientôt,
Fabrice
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3 commentaires

Bonjour fougreg1307,

Essayons de répondre dans l'ordre :

- Quels sont les délais du déménagement si on remplit le formulaire fourni par le site Voo ?
En remplissant notre formulaire, un agent dédié vous recontacte afin de fixer avec vous la date du rendez-vous pour l'installation.

- Est-il possible de conserver une connexion Internet dans l'ancien et le nouveau domicile pendant quelques jours ?
Dans le cadre d'un déménagement, conserver ses produits à l'ancienne adresse et au nouveau domicile n'est pas faisable. Lors de l'ouverture des services à la nouvelle adresse, le technicien installe le matériel qui avait été installé à votre précédent domicile.

- Pour être certain d'avoir une connexion des deux cotés ( du 15 au 30 novembre exactement ) n'est-il pas plus prudent de prendre un nouvel abonnement au nouveau domicile et ensuite annuler l'ancien abonnement une fois le déménagement fini ?
Ceci est totalement possible, vous pouvez faire installer de nouveaux services à votre nouvelle adresse tout en conservant ceux présent à votre domicile actuel. Ceci sera considéré comme une nouvelle acquisition (à une seconde résidence) et les frais d'installation et/ou d'activation vous seront facturés (suivant la promotion du moment).

@ bientôt,
Fabrice
Merci beaucoup pour vos réponses précises !
Je vous en prie :)

N'hésitez pas à marquer la meilleure réponse ;)

Bonne journée,
Fabrice