Promeneur
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24 messages
Courrier restitution de matériel
Bonjour,
j'ai fait supprimer un VooCorder de mon abonnement mi février, le décodeur a bien été supprimé de mon abonnement mais par contre je n'ai pas reçu le courrier restitution de matériel.
Combien de temps faut-il pour recevoir ce document, je n'ai pas envie que l'on me facture le décodeur?
Je présume que l'on ne peut rentrer le décodeur sans ce document.
Merci pour vos infos
Sébastien
j'ai fait supprimer un VooCorder de mon abonnement mi février, le décodeur a bien été supprimé de mon abonnement mais par contre je n'ai pas reçu le courrier restitution de matériel.
Combien de temps faut-il pour recevoir ce document, je n'ai pas envie que l'on me facture le décodeur?
Je présume que l'on ne peut rentrer le décodeur sans ce document.
Merci pour vos infos
Sébastien
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Ah et bien, dans ce cas, vous êtes pile poil dans le même cas de figure auquel je viens de répondre dans ce sujet.
J'ai vérifié et la résiliation pour ce décodeur est convenablement encodée dans votre dossier. Je vous invite donc à vous rendre dans la boutique la plus proche de chez vous pour procéder à la restitution de votre matériel dans les meilleurs délais :) Tout est en ordre dans le dossier, vous n'aurez donc pas besoin du courrier.
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Gerard
Citoyen d'honneur
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1.7K messages
il y a 7 ans
En effet vous devez avoir le document de restitution pour pouvoir rentrer le matériel
N'oubliez pas de noter votre N °de client dans votre profil (paramètres)
Bonne journée
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Pourriez-vous me confirmer que vous aviez deux décodeurs à la base ?
Quel est le numéro du VOOcorder à restituer (163813829999 ou 163834522121) ?
Merci pour les précisions !
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ol2005
Promeneur
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24 messages
il y a 7 ans
je vous confirme bien que j'avais 2 décodeurs à la base.
Le voocorder a restitué est le 163834522121.
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ol2005
Promeneur
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24 messages
il y a 7 ans
Je vais donc restitué le matériel.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
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