Augmentation prix câble télédistribution

Madame Xena, Je suis désolé pour vous que la formule "heu...." fait partie de vos formules de politesse.
Il y a un an , j'ai payé 216 euros pour ma télédistribution.
Je vous saurais gré de me faire parvenir une copie de la lettre d'information que vous auriez envoyée à vos clients
pour les prévenir d'une telle augmentation.
Meilleures salutations.
Philippe.

Bonjour,

Je ne vais pas reposter la même copie mais je confirme que l'on a bien été prévenu de l'augmentation de 18 à 19 euros avant sa mise en application l'année dernière.

Merci pour les infos. Ma dernière facture de télédistribution date du 19/01/2017. Je ne sais plus la voir puisque elle a plus de 6 mois. Je devais donc recevoir une nouvelle facture annuelle le 19/01/18. Copie email ci-dessous:

Cher(e) Pxxxxxx

Nous vous informons que votre facture Abonnement à la télédistribution couvrant la période du 01/02/2017 au 31/01/2018 est à présent disponible dans votre espace client myVOO.

Télécharger ma facture



Une demande de paiement d'un montant de 216,00 euros sera présentée à votre banque le 04/02/2017 (date d'échéance de votre facture).

Je n'ai donc pas été prévenu. Bonne journée à tous et merci.

Ok, je suis désolé mais je pensais avoir affaire à un membre du personnel de chez VOO.
Bien à vous.
Philippe