Promeneur
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6 messages
Abonnement VOO relativement cher
Bonjour,
Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"...
Triple question :
1/ Est-ce normal que la télédistribution viennent se rajouter on top de la facturation mensuelle ?
2/ Si mon pack n'a pas évolué avec les nouvelles offres Voo disponibles, ne devriez-vous pas proactivement proposer à vos clients fidèles de bénéficier de celles-ci avant de recruter de nouveaux conso ?
3/ Quel argument pour que je reste client Voo ?
Merci pour votre retour,
Cindy
Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"...
Triple question :
1/ Est-ce normal que la télédistribution viennent se rajouter on top de la facturation mensuelle ?
2/ Si mon pack n'a pas évolué avec les nouvelles offres Voo disponibles, ne devriez-vous pas proactivement proposer à vos clients fidèles de bénéficier de celles-ci avant de recruter de nouveaux conso ?
3/ Quel argument pour que je reste client Voo ?
Merci pour votre retour,
Cindy
Cindy Fernandez
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
Merci pour votre retour, j'ai un abonnement Trio beaucoup.
Rien ne m'empêche effectivement de changer d'abonnement...ou de fournisseur. J'ai juste la naïveté de penser qu'un fournisseur de service devrait proactivement proposer des switchs à ses clients actuels en parallèle du recrutement de nouveaux consommateurs.
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Cindy Fernandez
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
Effectivement, je suis bien au dessus ;)
Il est bien indiqué Pack Trio beaucoup sur ma facture...qui correspond au Wahoo.
Thx,
Cindy
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Ils ne le font pas (ou plus) car la plupart des gens refusent l'offre croyant à un démarchage sauvage (avec piège à la clé).
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Cindy Fernandez
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
C'est en effet une bonne excuse... heu raison
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Cindy Fernandez
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
@ Azertyminuss je te fais livrer un pack de croissants.
Grz,
Cindy
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Pour être certain de lui faire plaisir, ce n'est pas des croissants qu’il lui faut, mais une tarte au riz :grinning:
Je suis déjà loinnnnnnn.....
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Cindy Fernandez
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 6 ans
Les membres vous ont fourni pas mal de bonnes réponses :)
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