Promeneur
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9 messages
Se connecter à VOOmotion via l'Apple TV
Bonjour à tous,
J’ai acquéri très récemment une Apple TV, et j’ai tenté de me connecter à VOOmotion pour profiter du service de VOO. Je suis client VOO depuis le début de son activité, j’ai un pack qui comprends TV, internet et fixe, j’ai donc un numéro client.
J’ai effectué les démarches pour m’enregistrer afin de créer un compte pour profiter du voomotion. Cependant, même en ayant entrer toutes les informations nécessaires (adresse e-mail, un mot de passe, mon numéro client et le code d’activation de ma dernière facture) cela ne fonctionne pas. Mon compte se crée pas, je suis bien embêté, y-a t’il déjà eu ce genre d’en cas ?
Bonne fin de journée à tous !
J’ai acquéri très récemment une Apple TV, et j’ai tenté de me connecter à VOOmotion pour profiter du service de VOO. Je suis client VOO depuis le début de son activité, j’ai un pack qui comprends TV, internet et fixe, j’ai donc un numéro client.
J’ai effectué les démarches pour m’enregistrer afin de créer un compte pour profiter du voomotion. Cependant, même en ayant entrer toutes les informations nécessaires (adresse e-mail, un mot de passe, mon numéro client et le code d’activation de ma dernière facture) cela ne fonctionne pas. Mon compte se crée pas, je suis bien embêté, y-a t’il déjà eu ce genre d’en cas ?
Bonne fin de journée à tous !
Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Pour vous connecter à VOOmotion, vous ne devez pas créer un nouveau compte mais vous devez entrer vos identifiants myVOO (compte qui est déjà créé pour votre numéro de client). Pouvez-vous essayer ? :)
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Demets Benjamin
Promeneur
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9 messages
il y a 5 ans
j’ai déjà essayé de me crée un compte MyVoo, j’entre toutes les informations (adresse e-mail, mot de passe, etc) quand je valide mes infos, il charge la même page, vide et je peux tout remplir à nouveau ou alors il me met une page « erreur » que je mettrai en pièce jointe.
Je ne comprends pas, nous sommes plusieurs à nous pencher sur ce mystère du compte MyVoo.
merci de votre réponse bonne journée
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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Demets Benjamin
Promeneur
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9 messages
il y a 5 ans
bien à vous ! Et merci de votre réponse
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Demets Benjamin
Promeneur
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9 messages
il y a 5 ans
bonne journée à vous
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Comme je vous l'indiquais, vous aviez déjà créé un compte myVOO par le passé qui est toujours actif. C'est pour cela que vous ne pouviez pas en créer un nouveau puisqu'il existait déjà. :)
Ensuite, il fallait aller sur VOOmotion et entrer vos identifiants myVOO mais je suppose que vous n'aviez plus ces identifiants (notamment, le mot de passe). :)
XENA : je vois que Demets Benjamin a demandé un nouveau mot de passe myVOO. Je suppose donc qu'il a appuyé sur "oublié ?" pour son mot de passe afin de le récupérer et pouvoir se connecter à myVOO avec les bons identifiants. Ensuite, il ne restait donc qu'à se connecter à VOOmotion avec les identifiants récupérés !
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