Promeneur
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8 messages
PS4 connectée forte latence de quelques minutes.
Bonjour,
client depuis jeudi chez Voo, malheureusement le psn ayant eu des soucis n’y ai pas prêté plus attention.
Cependant, comme le soucis persiste je viens vous demander de l’aide.
je subit comme une grosse latence durant 5 minutes quand je vais sur le PlayStation store ainsi que pour voir mes actualités jeux etc... qui plus est le modem se reboot 2 voir 3 fois par jours, ce qui me fait me demander si cela ne serait pas lié.
ma ps4 est reliée par câble au modem qui se trouve quasiment à côté.
Je ne m’y connaît pas très bien voir du tout mais j’imagine que cela n’est qu’un léger soucis.
merci de l’aide que vous pourriez m'apporter afin que je puisse régler cela.
client depuis jeudi chez Voo, malheureusement le psn ayant eu des soucis n’y ai pas prêté plus attention.
Cependant, comme le soucis persiste je viens vous demander de l’aide.
je subit comme une grosse latence durant 5 minutes quand je vais sur le PlayStation store ainsi que pour voir mes actualités jeux etc... qui plus est le modem se reboot 2 voir 3 fois par jours, ce qui me fait me demander si cela ne serait pas lié.
ma ps4 est reliée par câble au modem qui se trouve quasiment à côté.
Je ne m’y connaît pas très bien voir du tout mais j’imagine que cela n’est qu’un léger soucis.
merci de l’aide que vous pourriez m'apporter afin que je puisse régler cela.
MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Pourriez-vous nous donner vos niveaux afin de vérifier si votre ligne n'a pas un souci.
Vous pouvez le faire facilement en suivant ce tuto : Mesurer mes niveaux
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Seeyouh
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Vérifiez vos câbles rj45 afin de s'assurer qu'il n'y ait pas un mauvais contact par intermittence.
Vous pouvez faire quelques photos de votre installation afin d'y vois plus clair :wink:
Cordialement,
X
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Seeyouh
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Avez-vous essayé avec un autre câble rj45 ?
Il faut aussi regarder du côté du câble coaxial s'il n'y a pas un mauvais contact (modem et ampli)
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Seeyouh
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Si ce n'est pas ça ou que vous n'y arrivez pas, un Officiel VOO fera le nécessaire afin de vous aider en prenant le relais.
Cordialement.
X
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Je remarque effectivement des redémarrages très fréquents de votre modem. Je vais demander une analyse plus approfondie, et un de nos collaborateurs reviendra très vite vers vous à ce sujet :)
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Seeyouh
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
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Didiersimo
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
votre souci au niveau de la ps4 est-il résolu ? car j'ai le même problème et un membre a essayer de m'aider mais il n'y a rien qui fonctionne.
Je suspecte une incompatibilité du modem voo et de la ps4.
Si vous avez une solution, je suis preneur :-)
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Seeyouh
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
non le problème est persistant et ce sur toute la connexion que ce soi ps4 ou ordinateur, des opérateurs ont beau nous appeller et chercher les soucis rien n’y fait, on nous a changer la box une fois ça a fonctionné un jour puis de nouveau les mêmes soucis. Donc j’évite de jouer en ligne car se faire déconnecter à chaque partie ... c’est un peu frustrant.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Didiersimo je pense avoir retrouvé l'un de vos sujets, c'est uniquement la PS4 qui est impactée, est-ce bien cela ? Avez-vous des montées de latence en jeu, ou est-ce uniquement lorsque vous consultez certaines pages ?
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Didiersimo
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
Bonjour,
oui j'ai bien créé un post, oui c'est bien la ps4 qui est touchée, oui j'ai bien des latences en jeu car lorsque je joue à fifa 18 , je suis assez souvent déconnecté des serveurs, donc c'est souci général sur la ps4
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