Promeneur
•
19 messages
Mes appareils se déconnectent régulièrement en Wi-Fi
Bonjour,
Je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un aurait déjà eu la même souci que moi. Je m'explique : Lorsque je surf que ça soit sur mon PC (câble) ,mon GSM ou ma tablette, par moment, le wifi se coupe... je n'ai plus internet pendant 2 3 minutes.
Par moment je suis connecté au wifi et mon GSM procède comme si l'accès à internet était inexistant., je dois alors désactivé le wifi sur mon GSM et le réactivé pour que internet refonctionne. Cela se produit également sur ma tablette donc le souci ne vient pas de mes appareils.
Lorsque je regarde un film en réseau (stocker sur un PC fixe depuis mon PC portable) il n'est pas rare que tout mes appareils wifi se voient déconnectés du réseau et attendre 2 3 minutes afin de se reconnecter automatiquement.
Je suis trouve cela assez bizarre étant donné que je capte assez bien le signal wifi.
Merci pour vos futur réponse
bien à vous.
Je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un aurait déjà eu la même souci que moi. Je m'explique : Lorsque je surf que ça soit sur mon PC (câble) ,mon GSM ou ma tablette, par moment, le wifi se coupe... je n'ai plus internet pendant 2 3 minutes.
Par moment je suis connecté au wifi et mon GSM procède comme si l'accès à internet était inexistant., je dois alors désactivé le wifi sur mon GSM et le réactivé pour que internet refonctionne. Cela se produit également sur ma tablette donc le souci ne vient pas de mes appareils.
Lorsque je regarde un film en réseau (stocker sur un PC fixe depuis mon PC portable) il n'est pas rare que tout mes appareils wifi se voient déconnectés du réseau et attendre 2 3 minutes afin de se reconnecter automatiquement.
Je suis trouve cela assez bizarre étant donné que je capte assez bien le signal wifi.
Merci pour vos futur réponse
bien à vous.
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
Dans un premier temps, pouvez-vous redémarrer votre modem ? Celui-ci est en ligne depuis plus de 12 jours.
De plus, je viens de modifier le canal Wi-Fi de votre modem. Je vous invite à vérifier si cela améliore votre connexion dans les jours qui viennent.
Dans le cas contraire, vous pouvez suivre la procédure VOOassistance pour le changer vous-même.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée :)
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olired
Promeneur
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14 messages
il y a 8 ans
Il vont te dire de tester les canaux du modem et qu'ils ne sont pas responsables si le wifi ne fonctionne pas correctement...
SAV déplorable
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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tbz
Promeneur
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19 messages
il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
D'accord, pouvez vous me dire quel type modem VOO vous possédez exactement ? Avez vous essayer de changer de canal WIFI ?
Avez vous des problèmes en mode câblé ou ce n'est que le wifi ? Il est possible que votre modem routeur ait un souci, cela peut arriver.
Bonne journée
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tbz
Promeneur
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19 messages
il y a 8 ans
Non jamais essayé de changer celui ci.
Le plus souvent c'est en wifi mais il est déjà arrivé que le souci se passe même sur mon PC câblé.
Bien à vous.
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tbz
Promeneur
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19 messages
il y a 8 ans
Bonjour,
Merci je vais testé cela durant quelques jours et voir si le changement du canal améliore la chose!
Bonne fin de journée,
Tbz
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
N'hésitez pas à vous manifester dans quelques jours pour nous dire si cette manipulation a permis de stabiliser votre connexion internet !
Bonne soirée :)
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tbz
Promeneur
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19 messages
il y a 8 ans
Bonjour,
La manipulation n'a pas servit, le problème est toujours présent.
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 8 ans
Je viens à nouveau d’analyser votre dossier et je constate effectivement quelques variations du signal sur votre ligne ces derniers temps. Il serait préférable que je vous envoie un technicien afin qu’il vérifie cela de plus près.
Pouvez-vous m’envoyer par message privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous contacter afin de fixer le rendez-vous ?
Merci d’avance :)
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