Communiquer avec d'autres joueurs par micro sur PS4


Bonjour à tous !
Je vous expose le problème que mon fils rencontre avec sa ps4 ;
Quand il joue en ligne il ne parvient pas à communiquer (micro) avec d'autres joueurs ayant la connexion VOO
En téléphonant à VOO ils nous disent que c'est une configuration à faire sur la ps4 et là nous sommes perdus que faire pour que mon fils puisse parler avec ses amis en ligne
D'avance merci

37 commentaires

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Bonjour @Titiapinky,

Nous allons vous envoyer un message privé pour voir ce que l'on peut faire de plus pour vous.

En attendant, peut-être que des joueurs ou des connaisseurs pourront intervenir ici. Leur aide est toujours la bienvenue. 🙂
Bjr, @Lionel S ,j ai exactement le meme probleme pouvez m'aidez.Mrc bcp
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Bonjour @Imad13,

Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche, vous n'aurez donc pas de réponse de @Lionel S aujourd'hui.
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Bonjour @Imad13,

Veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vous aider. 🙂
Bonjour Lionel,
Malgré l ouverture des ports, l'activation de uPnP et le type de Nat 2 le problème persiste
Pouvez-vous nous aider ?
D'avance merci

Titiapinky
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Hello @Titiapinky,

C'est @Gilles N. qui s'occupe de votre dossier. N'hésitez pas à lui demander par message privé.

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous aider moi-même.
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Bonjour @Lionel S

meme probleme... tout fonctionne sur une connexion proximus mais ici sur voo... rien ne fonctionne

ip public, upnp active, type nat 2... mais rien n’y fait.

j’ai essayé avec dmz, port manuel...

ma seule solution serait de changer de fournisseur internet...

j ai deja telephone plusieurs fois a voo... on me propose juste de m’envoyer un gars payant bien sur...

est ce que quelqu’un a une solution ?
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Hello,
De quel modem VOO disposez vous ?
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Technicolor
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OK,
Pouvez vous vérifier que le niveau de pare feu IPV4 soit bien mis sur "bas"..

pour rappel : ne pas utiliser DMZ avec les consoles SONY.
La console doit être en DHCP, et UPNP activé, en général cela suffit amplement.

Néanmoins pour certains jeux et fonctionnalités spécifiques, des ports supplémentaires peuvent être requis.
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J ai essayé et rien n’y fait... et voo essaie de remettre cela sur le dos de sony... hors sur proximus, tout fonctionne
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Le niveau de pare feu était sur quel réglage ?
Alors vous avez essayé de réinitialiser votre modem aux paramètres usine ?
Je demande ça car parfois les gens chipotent un peu partout et introduisent de mauvais réglages ...
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Bonjour.

modem réinitialiser aux paramètres d’usine

ensuite, upnp active, ip bien en public, dmz non utilisé.

mais rien n’y fais...
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Je sais communiquer avec des gens qui ne sont pas chez voo...
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Hello,
Ce n'est peut être pas chez vous uniquement le problème mais chez d' autres clients VOO qui n'ont pas "ouvert" leur modem routeur correctement ...
La connexion VOO en elle même n'est pas en cause, ce sont peut être des réglages trop "basiques" du modem routeur ou un protocole qui ne passe pas...
Personnellement, je suis en mode bridge avec un VRAI routeur du commerce depuis des années et je n'ai jamais eu aucun souci de ce genre...
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Les autres personnes que je connais ont egalement voo et savent se parler entre eux...
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Bonjour.

si je teste avec le site grc.com

il me dit que les ports 80,443,3478,... sont fermés... ports listés dans le nat du modem technicolor...

est ce que ce modem est bloque par voo??
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Hello
Les sites de tests ne sont pas fiables car si un service ne tourne pas derrière et donc ne répond pas sur ces ports, il est marqué fermé.
Il faut également décocher l’option « blocage WAN » pour tester
Ces ports ne sont pas bloqués par VOO sauf si vous êtres en IP privée ( CGN ) mais vous affirmez être en IP publique ... ( revérifiez éventuellement )

Pourriez vous poster une capture d' écran de vos règles de NAT SVP ?
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Ok je test ce soir avec le blocage wan désactiver.

merci pour votre aide
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Hello,
Postez nous une capture de vos règles de NAT surtout, nous devons être surs de vos réglages ...
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Bonjour,

voici ma config

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Hello
mis à part que uPNP n’est pas activé, cela semble correct ...
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Meme upnp d active... rien ne fonctionne...
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Hello,
Tout cela est "bizarre"... Avez vous bien redémarré votre console ( complètement ) ?
Vous confirmez que vous êtes bien en IP publique ?
@Lionel S , pouvez vous vérifier la configuration de son modem de votre coté ?

Pouvez vous me dire si vous avez le problème sur un jeu en particulier ou sur tous les jeux ?
Si c'est spécifique à un jeu, lequel ?
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Ce n’est pas un soucis avec un jeu mais avec deux personnes...

et eux arrivent a jouer et discuter sans soucis... ils ont un netgear comme modem.

moi la party ps4 ne fonctionne pas avec eux et si une personne etant chez un autre fournisseur internet s ajoute alors on sait parler tous ensemble...

sinon je joue a call of duty black ops 4

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