Promeneur
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Accès aux caméras de surveillance
Bonjour,
J'ai actuellement un système de surveillance par caméra à mon domicile, elles sont toutes reliées à une centrale (disque dur) qui est directement reliée au modem. J'avais accès à distance via une application sur mon smartphone mais suite au changement de fournisseur et donc de modem, l'accès ne se fait plus.
Les caméras fonctionnent en local mais pas en externe. J'ai contacté mon installateur qui trouve le problème anormal mais malheureusement, il n'est pas disponible avant un petit temps...
Y-a-t'il un paramétrage à faire, à changer?
Je vous remercie
J'ai actuellement un système de surveillance par caméra à mon domicile, elles sont toutes reliées à une centrale (disque dur) qui est directement reliée au modem. J'avais accès à distance via une application sur mon smartphone mais suite au changement de fournisseur et donc de modem, l'accès ne se fait plus.
Les caméras fonctionnent en local mais pas en externe. J'ai contacté mon installateur qui trouve le problème anormal mais malheureusement, il n'est pas disponible avant un petit temps...
Y-a-t'il un paramétrage à faire, à changer?
Je vous remercie
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 6 ans
Donc mis à part vérifier que votre IP est bien publique et peut être bien ouvrir le ou les port(s) nécessaire(s) si cela ne se fait pas automatiquement via le protocole UPNP ( pour cela il faudra consulter la doc ou votre installateur ), cela ne devrait pas être compliqué.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 6 ans
Tout d' abord il faut vérifier ce point en vous connectant à votre modem VOO
Ensuite il y a certainement un réglage de NAT à effectuer, c'est à dire ouvrir un port spécifique sur le modem-routeur VOO pour accéder de l'extérieur à votre appareil ...
De quel modem disposez vous ?
S'il s'agit du nouveau Technicolor, il faudra certainement activer le protocole UPNP qui ne l'est pas par défaut.
Bonne journée
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MelanieS
Promeneur
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5 messages
il y a 6 ans
Je regarde à ça ce soir en rentrant, en attendant, pour répondre à votre question, je dispose du netgear.
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MelanieS
Promeneur
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5 messages
il y a 6 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 6 ans
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MelanieS
Promeneur
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5 messages
il y a 6 ans
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roylion15
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41.4K messages
il y a 6 ans
Normalement, ils devraient vous changer d’adressage IP demain dans la journée.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Je vois que vous êtes actuellement en discussion avec Gilles, j'espère que vous trouverez une solution avec lui :) Il semble que le souci soit autre que l'adresse IP du modem.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Est-ce que tout est en ordre ?
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