Supprimer option betv


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Bonjour. Pouvez-vous supprimer l’option betv de mon abonnement en date du 1 mars. Merci à vous.

18 commentaires

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de toutes façons même avec 2 voocorders vous ne payez que une seule fois BE TV
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Alrem,

Je viens de faire la demande pour la désactivation du Bouquet Be tv auprès du service concerné :)

Bonne journée !
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Bien merci à vous et bonne journée.
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Bonjour

Pourriez-vous s'il vous plaît désactiver l'option BETV

Merci d'avance
Bonjour,
Je souhaiterais également désactivé BeTv.
En sachant que nous avons 2 voocorder à la maison, ayant tt les 2 le bouquet BeTv, je souhaiterais désactivé 1 sur les 2, le mien en question avec le num de mandat 019919900192 référence 019919955665
Meeci beaucoup 😊
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,
Je souhaiterais également désactivé BeTv.
En sachant que nous avons 2 voocorder à la maison, ayant tt les 2 le bouquet BeTv, je souhaiterais désactivé 1 sur les 2, le mien en question avec le num de mandat 019919900192 référence 019919955665
Meeci beaucoup 😊



Bonjour,

Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre demande.

Vous avez accès à BeTv sur vos deux décodeurs (et sur un même abonnement, je suppose) et vous souhaitez retirer l'accès à l'un deux ?

Vous êtes conscient que cela ne changera rien au niveau de votre abonnement ?

A moins que vous ne vouliez plus que les enfants (par exemple) n'aient encore accès à BeTv depuis leur décodeur ?
Bonjour,
Ce sont 2 abonnements BeTv différents pour 2 décodeurs, sur le même compte client
Je souhaite désactivé 1 sur les 2
Je paye 2 prélèvements par mois, donc 2 abonnements non ? J'en ai pour 105e par mois de domiciliation Betv, 1 prelevement de 65e + 1 prélèvement de 40e
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Michel,

Nous faisons le nécessaire. Votre option ne sera désactivée, dans tous les cas qu’à la fin du mois. En cas de souci, je reviens vers vous.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,
Ce sont 2 abonnements BeTv différents pour 2 décodeurs, sur le même compte client
Je souhaite désactivé 1 sur les 2


Bonjour,

Cela me semble anormal, en principe les droits sont retransmis sur le second décodeur en ne sont pas générateur d'un second abonnement.

un officiel voo devrait pouvoir vérifier votre situation
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour,

Je pense que cette personne est toujours abonnée aux offres BeTv Premium / Be Bouquets, conclues directement avec Betv...

Il me semble qu'il y a quelques années, l'abonnement était lié directement au décodeur non ?

Donc, à moins de tenir absolument à l'une ou l'autre chaîne qui ne fait plus partie des offres actuelles, il serait sans doute intéressant de migrer l'abonnement BeTv vers VOO...
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Bonjour

Merci beaucoup
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Nathan Lambert,

Je ne suis pas sûr de bien comprendre, je remarque dans votre dossier que vous avez bien un abonnement a Be tv pour 24,99 €/mois. Vous payez donc 105 €/mois pour l'Option Be tv ? Etes-vous sûr de ne pas être abonné à Be tv mais également à VOO pour cette Option ? Du coup, les deux abonnements vous sont facturés des deux côtés ?
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Bonjour.
Jai demandé le mois dernier une suppression de l’option betv mais en ce 1er mars j’ai toujours accès au 6 chaînes. Merci de faire le nécessaire.
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Alrem,

Ne vous en faites pas, je viens de vérifier et le Bouquet est bien désactivé. Il devrait se désactiver dans quelques jours mais je vous rassure, celui-ci ne vous sera pas facturé pour la période de mars. 🙂
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Ok merci à vous.
Bonjour,
J'aimerais supprimer l'option Betv de mon abonnement VOO à partir du 1er avril. Merci de faire le nécessaire pour cela.
Bonne journée!
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @bdetry,

Je viens de transférer votre demande au service concerné. Un collaborateur ne manquera pas de reprendre contact avec vous à ce sujet.

Bonne journée 🙂

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