Résolu

Supprimer le panorama et me mettre le familly fun


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bonjour j ai le bouquet panorama et je vient de voir q il y avait un nouveau bouquet familly fun , pouvez vus supprimer le panorama et me mettre le familly fun merci
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Meilleure réponse par XENA 1 février 2018, 18:39

bonjour
il vous suffit d'activer le Family Fun dans votre MyVoo
le Panorama sera automatiquement désactivé car ils ne peuvent pas co-exister et vu qu'ils sont au même prix, vous n'aurez aucun supplément
les 2 bouquets resteront visibles (tous les deux) ce mois-ci et le Family Fun sera réellement activé le 01/03
attention cette action est définitive car le Panorama n'existe plus: pas de retour en arrière possible
sinon un officiel VOO passera faire la manipulation ici mais si vous le faites par myVOO ce sera immédiat😀

Le Plus des Officiels VOO :

Comment activer un bouquet TV supplémentaire ?
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13 commentaires

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bonjour
il vous suffit d'activer le Family Fun dans votre MyVoo
le Panorama sera automatiquement désactivé car ils ne peuvent pas co-exister et vu qu'ils sont au même prix, vous n'aurez aucun supplément
les 2 bouquets resteront visibles (tous les deux) ce mois-ci et le Family Fun sera réellement activé le 01/03
attention cette action est définitive car le Panorama n'existe plus: pas de retour en arrière possible
sinon un officiel VOO passera faire la manipulation ici mais si vous le faites par myVOO ce sera immédiat😀

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je vient de regarder mais je ne sais rien faire par le myvoo merci
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Si vous savez le faire
vous allez dans "Options" (ligne en haut à droite)
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beh je vous jure que je sais pas le faire lol , dans option je n ai q'un onglet pour internet security et un panier et rien d'autre
Comme @XENA j'ai bien la liste des packs disponibles pour mon abonnement TV :

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vous devez avoir ces deux pages
si non: ce n'est pas normal
néanmoins dans ce cas un officiel VOO va s'en charger à votre place demain certainement

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voici ma page option

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pas du tout normal🙁
un officiel VOO interviendra
et j'espère qu'on nous expliquera aussi
désolé
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ok merci , il viendra vers moi je suppose et encore merci
Bonjour pascaldelco,

Apparemment vous n'êtes actuellement pas autorisé à commander des options supplémentaires pour raisons financières. Je pense que toutes les détails pratiques vous ont déjà été communiquées par un collaborateur 🙂 N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin !

A bientôt !
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bonjour je revient vers vous car je ne comprend pas se problème financier , toutes mes factures sont payée aucun rappel de paiement ni par courrier ni par mail , il faudrait q on m'explique la si on pouvait me sonner pour avoir une réponse clair merci
bonjour je revient vers vous car je ne comprend pas se problème financier , toutes mes factures sont payée aucun rappel de paiement ni par courrier ni par mail , il faudrait q on m'explique la si on pouvait me sonner pour avoir une réponse clair merci

Je pensais qu'on vous avait communiqué les infos utiles, je reviens vers vous par message privé alors ! 🙂 Votre Option Family Fun sera activée demain au plus tard 🙂
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non on ne ma rien communiquer,pour le bouquet family fun ses activer merci

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