renumérotation des chaînes sur la box évasion

Bonjour,

J’avais mis un code parental sur ma box évasion, ne l’ayant pas noté et l’ayant oublié (ça m’étonne mais bon, ce n’est pas le sujet), je téléphone au service assistance et la personne très gentille me dit qu’il va remettre ma box à 0 comme si on venait de la placer, de cette façon je pourrais remettre un nouveau code . Effectivement , j’ai pu remettre un nouveau code (que j’ai noté), le problème vient ensuite, outre le fait que j’ai perdu tous les films que j’avais gardé dans ma bibliothèque mais bon tant pis, mon problème c’est que depuis hier j’essaie de remettre les chaînes dans le même ordre qu’avant et j’ai beau suivre scrupuleusement le procédé : réglages, renumérotation, valider … ça ne fonctionne plus, impossible de remettre les chaînes dans l’ordre que j’avais établi auparavant sans aucun souci . Quelqu’un a une idée ? merci et bonne journée