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4  messages

mercredi 28 mars 2018 20:55

Plus de son sur fr2 fr3 et tv5 ce soir

pour la seconde fois cette semaine, plus de son ,soudainement en soirée, ce 28 mars 2018, sur 3 postes: france 2, france 3 et tv5...quid?
idem chez la voisine, également avec VOO(brutélé), poste classique aussi+
et 22h54, plus d'image, écran brouillé

4  messages

il y a 6 ans

pendant plus d'une heure pas de son, puis plus d'images, et ce pour deuxième soirée
22h56, tout est redevenu normal...quid???

4  messages

il y a 6 ans

23h45, à nouveau plus de son!

Officiel VOO

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3.7K  messages

il y a 6 ans

Bonjour douk,

Pouvez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client, ça me permettra d'avoir accès à votre dossier et faire une analyse chez vous.

Merci

4  messages

il y a 6 ans

bonjour
ai téléphoné hier à VOO, 078/....numéro payant surtaxé je crois, pas comme communication 02/...
il m'a été répondu que travaux chez VOO
mais nous n'en sommes pas prévenus!
et en subissons les inconvénients!
merci

Officiel VOO

 • 

3.7K  messages

il y a 6 ans

Bonjour douk,

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous prévenir, les pannes sont imprévisibles, donc nous n'avons pas toujours la possibilité de prévenir les clients de celle-ci.

N'hésitez pas la prochaine fois de mettre votre numéro client sur votre profil que l'on puisse accéder à vos données (https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/ou-trouver-mon-numero-client)

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