Promeneur
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3 messages
Plus de chaines TV (abonnez-vous) et impossible de joindre le service technique
Cela fait maintenant 3 jours que je n'ai plus de chaînes de télévision...le même message indique que je dois m'abonner. J'essaie de tél au service technique, et là, tjr le même message : " un problème impactant votre région...bla bla bla..." Impossible d'avoir qui que ce soit au tél.. quand je tél au numéro gratuit 080080025, on me redirige vers le numéro 0785050...et sur le message préenregistré...ce n'est pas la première fois que ça arrive...mais pour envoyer la facture chaque mois, par contre il n'y a jamais aucuns problèmes...sans jamais aucunes compensation, évidemment...bravo le service
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Navré d'apprendre que vous ayez des difficultés à joindre notre service technique. Mais je vous rassure, nous n'avons rien contre vous, et nous ne cherchons certainement pas à nous moquer de vous.
Je constate que votre box .évasion n'est plus connectée à internet. Voilà la source de vos soucis.
Pour récupérer vos chaines, rétablir la connexion devrait suffire. Suivez l'article, et tenez-moi au courant. :wink:
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Doum
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 5 ans
vous n’auriez pas changé le mot de passe du wifi ?
Sinon mettez un câble réseau quelques instants et vous récupérerez probablement vos chaînes directement ...
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Je vois que vous avez appelé et que tout est rentré dans l'ordre. D'après la note du collaborateur, il aurait suffit d'enlever le dongle et de le remettre
Nous n'étions donc pas très loin du but. :slight_smile:
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Doum
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
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