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pas acces a voo sport world sur apple tv


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Bonjour ,je suis abonner a voo sport world et be tv ,les chaines voo sport world sont presente sur l'apple tv mais ont me dit que j'ai pas acces car pas abonner !!! pourquoi ???
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Meilleure réponse par Antoine L 1 septembre 2018, 11:20

En effet @tahamata, si vous êtes abonné à VOO Sport World (via nos services donc), les chaînes ne seront disponibles que sur VOOmotion.
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13 commentaires

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Bonjour,
Vous êtes vous connecter à votre compte client?
Bien à vous,
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Bonjour,
Vous êtes vous connecter à votre compte client?
Bien à vous,

oui
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour,
Si vous vous êtes abonné il y a moins de 24h, il faut attendre encore 48h avant que le service soit disponible sur votre AppleTV.
Bien à vous,
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je suis abonner a voo sport world depuis toujours !!! ,par contre a be tv depuis 1 mois et j'ai acces
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour,
Ne nous énervons pas, je ne suis qu’un simple client. Le forum est un espace d’entraide. Si vous souhaitez être aidé dans l’immédiat il faut alors contacter le service technique au 078 50 50 50.
Ou vous pouvez attendre l’arrivé d’un officiel VOO qui se fera un plaisir de vous aider.
Bien à vous,
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alors la j'etait loin de m'enerver je repondait gentillement et merci pour votre aide
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d'apres be tv c'est pour les anciens abonne be tv sport ,pour les plus recents c'est via voomotion
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Bonjour @tahamata,

J'ai fait une petite manipulation sur votre compte VOOmotion, pourriez-vous vous déconnecter puis vous reconnecter à VOOmotion, puis réessayer de vous rendre sur une chaîne VOO Sport World ?
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merci mais j'avais acces sur voomotion ... je parlait de voo sport world sur be tv go
Niveau d'utilisateur 7
En effet @tahamata, si vous êtes abonné à VOO Sport World (via nos services donc), les chaînes ne seront disponibles que sur VOOmotion.
Niveau d'utilisateur 7
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En effet @tahamata, si vous êtes abonné à VOO Sport World (via nos services donc), les chaînes ne seront disponibles que sur VOOmotion.

Hello,
J'avais signalé ce fait lors de mes tests et je trouve qu' un abonné VOO qui possède le bouquet VSW actif sur son abonnement devrait pouvoir AUSSI avoir ces chaines là via BETV GO ou alors il ne faut pas faire apparaître ces chaines dans la liste pour les clients VOO et uniquement les faire apparaître pour les clients du BE PREMIUM ...
Le message d'erreur n'est pas clair pour le client VOO en tout cas ...
Niveau d'utilisateur 7
Il semble que les chaînes sont visibles dans le guide, mais ne devraient pas être visible dans le Live TV de Be tv go. Apparaissent-elles chez vous @roylion15 ?
Niveau d'utilisateur 7
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Oui, je confirme qu' elles apparaissent sur les nouvelles applis Android TV chez moi, et sur l' Apple TV aussi apparemment vu le message de @tahamata ...je n'ai pas d' Apple TV personnellement.

Et oui je les vois dans le live de BETV GO et j'ai un message d'erreur sur les applis TV car çà me dit que je n'y suis pas abonné mais effectivement elles n'apparaissent pas sur la version web du portail donc sur pc ou mac , ni sur les applis smartphones ...

Je l'avais aussi signalé à l'équipe en charge des applis ...

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