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Promeneur

Promeneur

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3  messages

jeudi 14 mars 2019 21:01

Message pas d'abonnement et accès uniquement à La 3

Hello a vous tous
Je n'ai plus aucunerien chaîne sauf la 3 apparemment c'est un problème technique. Comment je pourrais faire pour régler se problème sachant que j'ai déjà fait une réinitialisation. Merci d'avance a vous

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Généralement cela résulte d'une perte des droits, c'est souvent dû à une mauvaise connexion du décodeur à internet.

Vérifiez le branchement du câble Ethernet à la sortie du modem et à l'entrée du décodeur (éventuellement débranchez/rebranchez le câble) il faudra sans doute un peu de patience avant de récupérer vos droit.

Si ça ne change rien, il faudra une intervention d'un officiel, pensez à vérifier si votre n° de client se trouve bien inscrit dans votre profil.

Promeneur

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3  messages

il y a 5 ans

Merci à vous mais cela ne fonctionne pas

Promeneur

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3  messages

il y a 5 ans

Bonjour j'ai le même problème. Plus rien comme chaîne sauf la 3

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Cafrine1987,

Désolé pour ce délai de réponse. Je vois que le nécessaire a été fait par mes collègues au téléphone. Normalement, tout devrait être en ordre.

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