Résolu

Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES



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28 commentaires

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Bonjour Urbain agnes,

Dans un premier temps, comme conseillé par marcs, vous pouvez rajouter votre numéro de client dans votre profil. Cela nous permettra d’accéder à votre dossier.
Il n’y a bien sûr pas eu de suppression de chaines sur l’analogique récemment. Auriez-vous la possibilité de tester la télévision analogique à partir du câble qui arrive dans votre box .évasion ? Cela permettrait de différencier un souci dans votre installation ou sur le réseau.
Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Vous parlez de la TV analogique et non plus numérique donc ?
Je ne pense pas que VOO ait supprimé cette chaîne en analogique sans prévenir les clients mais il peut y avoir un parasite ou une perte sur cette fréquence en particulier et donc elle peut être brouillée.
Cela peut venir soit de votre installation donc vérifiez les divers câblages, prises TV etc, ou encore cela peut venir de l’extérieur, problème dans la rue etc .., à vérifier donc .
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour,

Je n'ai pas entendu parler d'une suppression des chaînes analogiques donc ce n'est probablement pas normal.

Verifiez vos câbles au niveau des connecteurs (éventuellement desserrez puis resserrez les).

Pour qu'un officiel puisse vous aider, pensez à ajouter votre numéro client dans votre profil.

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