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dimanche 5 mai 2019 18:00

Image noire - plus de chaines

Bonjour j'ai un écran noir sur ma box évasion comment je peux faire merci

9  messages

il y a 5 ans

Je l ai déjà fait et rien ne change

9  messages

il y a 5 ans

Internet fonctionne très bien je n'ai pas le téléphone fixe et pas d image à la tv

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 5 ans

La box Évasion s’allume ?
Qui dit que ce n’est pas votre TV qui est en panne ?

9  messages

il y a 5 ans

J'ai changé la tv et le câble péritel et pas de changement

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 5 ans

La box s’allume ou pas ?
Avez vous un affichage sur le display de la box ?
Un message d’erreur ?

9  messages

il y a 5 ans

La box s allume et pas de code erreur

9  messages

il y a 5 ans

J'ai le son et pas d image

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 5 ans

Êtes vous sûre de vos câblages , vous avez parlé de peritel , avez vous vérifié que cette prise est bien enfoncée à la box ou éventuellement remplacé ce câble ?

9  messages

il y a 5 ans

Oui

9  messages

il y a 5 ans

Je vais téléphoner demain chez voo

Citoyen d'honneur

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4.8K  messages

il y a 5 ans

Vous avez parlé d'un cable péritel. Il y a une fonction dans les menus de la box evasion pour activer ou désactiver la sortie Péritel. Avez vous vérifié que cette fonction est bien toujours correcte ?

9  messages

il y a 5 ans

Non mais je sais pas voir le menu vu que l écran est noir comment je pourrais faire

Citoyen d'honneur

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4.8K  messages

il y a 5 ans

Non mais je sais pas voir le menu vu que l écran est noir comment je pourrais faire


Ah oui, évidement jaurais du penser à ça. J'ai dit une bêtise, désolé.

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Elformidable,

Je vois que vous avez appelé notre assistance technique, tel que vous l'aviez annoncé hier. Un dépannage est prévu.

Tenez-nous au courant de l'évolution des choses !

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