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Promeneur

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4  messages

vendredi 19 janvier 2018 12:56

HD1 et d’autres chaines ne sont plus accessibles

bonjour,
pourquoi depuis aujourd’hui 19/01 n’ai je plus accès à certaines chaînes dont HD1 et bien d’autres. Un message apparaît indiquant qu’un abonnement est nécessaires pour ces chaînes. Ces chaînes ont été supprimée sans même prévenir

Solution acceptée

Érudit

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3.4K  messages

il y a 6 ans

Pour vous tenir informé : ni le bouquet Panorama ni le Family Fun n'étaient actifs. C'est pourquoi la box. évasion vous demande de vous y abonner.

Vous en avez bénéficié il y a quelques temps car il était compris dans votre TRIO tatoo mais l'abonnement a été modifié pour passer au TRIO wahoo.

Souhaitez-vous qu'on fasse le nécessaire pour activer le Family Fun ? :)

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Vous aviez HD1 dans un bouquet ? de mémoire elle n'était pas disponible dans l'offre de base.

Le changement dans les bouquets est annoncé depuis pas mal de temps et HD1 est toujours disponible dans "family fun"

Mais il peut aussi y avoir simplement une panne qui bloque la diffusion de certaines chaines (à confirmer par quelqu'un qui a ce bouquet)

Citoyen d'honneur

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2.9K  messages

il y a 6 ans

Effectivement, elle n'est pas dans le bouquet de base.
Elle était (et est toujours pour ceux qui n'ont pas fait de modification) disponible dans le bouquet panorama, et est maintenant dans Family Fun...

Donc, hormis une offre de type "bouquet panorama gratuit pendant 1 mois", ou une panne temporaire...

Savant

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2.2K  messages

il y a 6 ans

Pas de panne sur HD1. Vérifié à l'instant :wink:

Érudit

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3.4K  messages

il y a 6 ans

Bonjour Jupri : Pourriez-vous me préciser quelles sont les chaînes impactées exactement ?
Je pourrai vous renseigner au mieux !

La chaînes HD1 fait partie du Bouquet Family Fun :)

Merci d'avance !

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