Comment désactiver les bouquets TV ?

Bonjour elisa,

Voilà qui est fait, vous allez recevoir un email dans la foulée pour le confirmer :)
Par contre, le désabonnement ne sera effectif que le 1er août.

Bonsoir j'aimerai désactive canal play pourriez vous m'aider d'avance merci

Bonsoir j'aimerai désactive canal play pourriez vous m'aider d'avance merci

Comme je viens de vous le dire par message privé, CANALPLAY sera désactivé le 1er septembre :)

Bonjour je souhaite également désactiver cabalcon play.

Merci bien à vous

Je constate que deux services auxquels je n'ai pas souscrit sont actifs dans mon profil MyVOO et bien sûr actifs sur ma TV.
Il s'agit de BeTV et CANALPLAY.
Ces services ne m'intéressent pas et voudrais les désactiver au plus vite.
Comment faire?

Bonjour Guy,

Je m'en occupe ! Ça sera en ordre d'ici peu :)

PS : J'ai déplacé votre question dans ce sujet qui traite de la même chose :)

Bonjour je souhaite également désactiver cabalcon play.

Merci bien à vous

Bonjour giuseppina,

Votre demande a-t-elle été répondue ? Puis-je encore faire quoique ce soit pour vous ?

Je vous invite aussi à vérifier le numéro de client renseigné dans votre profil, car celui-ci renvoie vers une fiche dans contrat actif.

Bonjour, j'ai activé l'option canalplay en ligne mais il n'y a pas d'option désactiver, comment dois-je procéder pour désactiver ? Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous,

HOUHO

Bonjour, j'ai activé l'option canalplay en ligne mais il n'y a pas d'option désactiver, comment dois-je procéder pour désactiver ? Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous,

HOUHO

Bonjour et bienvenue Houho, tu ne saurais pas par toi même, seul un expert Voo qui a accès à tes données (dossier) le saurait...
Attends demain et l'un d'eux s'occupera de ton cas...c'est dimanche aujourd'hui !
N'oublie pas de noter ton n° de client dans tes paramètres personnelles (profils) pour qui puisse te contacter...
Autre chose tu aurais dû ouvrir un nouveau post, car celui-ci est "répondu", mais pas grave, si demain ou mardi au plus tard tu n'a pas de nouvelle, tu envois un MP à un expert VOO et tu lui explique !
Bon dimanche :$

Merci, Gerard pour l'info, dommage qu'on ne sache pas le faire sois même :). Ah désolée je suis tombée par hasard sur le forum, je n'ai pas pensé à ouvrir un post.

Merci, Gerard pour l'info, dommage qu'on ne sache pas le faire sois même :). Ah désolée je suis tombée par hasard sur le forum, je n'ai pas pensé à ouvrir un post.

Hello Houho, et non ce n'est pas possible soi même, beaucoup le déplore, mais les experts VOO eux s'en occuperont !
Pour le post pas grave :$

Bonne journée

Bonjour je souhaite également désactiver canal play. Merci .
Si un expert voo me lis ! mon n° client se trouve sur mon profil.

@Houho & jmtr48 : CANALPLAY sera désactivé le 1er avril :)

Merci Adrien ...bonne fin de journée.:)