10 messages
Changement de Bouquet : Bouquet Sport vers Bouquet Documentaires
Bonjour, je suis nouveau sur ce forum. Soyez indulgent. Merci d'avance.
Il y a deux mois, je me suis abonné par téléph à deux bouquets sports.
Prix mensuel hors promotion est de 35€5
L'agent qui m'a conseillé au téléphone m'a trompé.
BE TV SPORT est devenu VOO SPORT WORLD.
Je ne trouve pas dans le bouquet VSW les matchs de tennis que le téléphoniste à promis.
Maintenant, je voudrais supprimer ce bouquet, ou le remplacer par le bouquet documentaire sans pénalités et à quel prix ?
Merci de votre aide.
Nuage
Il y a deux mois, je me suis abonné par téléph à deux bouquets sports.
Prix mensuel hors promotion est de 35€5
L'agent qui m'a conseillé au téléphone m'a trompé.
BE TV SPORT est devenu VOO SPORT WORLD.
Je ne trouve pas dans le bouquet VSW les matchs de tennis que le téléphoniste à promis.
Maintenant, je voudrais supprimer ce bouquet, ou le remplacer par le bouquet documentaire sans pénalités et à quel prix ?
Merci de votre aide.
Nuage
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
D'après les informations que j'ai dans votre dossier, vous êtes actuellement abonné à Be tv sport et au Bouquet Sport et non à VOOsport World.
Comme vous pouvez le constater dans cet article, VOOSport World est une toute nouvelle offre avec laquelle vous bénéficiez des 3 chaînes VOOsport World et des 2 chaînes Eleven Sports Network.
Vous disposez donc de chaînes dédiées au tennis pour un montant de 14,99 € / mois.
Si vous voulez disposer de cette nouvelle offre, je peux introduire la demande afin qu'un collaborateur vous contacte pour effectuer la modification de votre abonnement.
Si vous souhaitez supprimer votre abonnement à Be tv sport et au Bouquet Sport pour bénéficier du Bouquet Documentaires, je peux également faire la demande pour vous !
J'attends de vos nouvelles !
Bonne soirée :)
0
0
NUAGE
10 messages
il y a 8 ans
J'ai sous les yeux le document de BE TV daté du 18/04, qui dit: dès le 02 mai 16 les chaînes Bé Sport 1/ 2 / et 3 changent de noms et seront rebaptisées VOO SPORT WORLD 1, 2 et 3.
Je ne comprends rien au contrat que j'ai signé.
Attendu que j'ai peur de subir des pénalités si je résilie un bouquet, je ne sais que faire.
En fait, qu'est ce que je peux faire?
Le bouquet VSW 1 / 2 / et 3 ne me satisfait pas.
Si je peux le supprimer, sans pénalité, je le supprime.
Si je dois remplacer ce bouquet par un autre, alors faut voir.
0
0
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
Même si le nom a changé, le contenu reste le même. Vous avez d'ailleurs accès gratuitement au catalogue à la demande VOOsport World.
Vous avez donc reçu un courrier pour vous avertir de ce changement.
Je viens de transmettre votre demande concernant la suppression de votre abonnement VOOsport World au service concerné.
Un collaborateur va prendre contact avec vous très prochainement !
À noter que cette option sera désactivée à partir du premier du mois prochain, soit le 1er juillet.
Bonne journée :)
0
NUAGE
10 messages
il y a 8 ans
Cette option sera désactivée le premier juillet prochain .
Le prix ?
0
0
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
En bref, vous disposez en permanence d'une vidéothèque des programmes diffusés sur ces trois chaînes, à regarder quand vous le voulez !
Vous pouvez accéder à « VOOsport World à la demande » via votre décodeur (VOOcorder ou box .évasion) ou via VOOmotion.
Comme vous me l'avez demandé, j'ai transmis votre demande au service concerné qui a supprimé l'option VOOsport World de votre abonnement.
Vous ne devez compter aucun frais supplémentaire suite à l'arrêt de cette option.
Je vous souhaite une excellente journée :)
0
NUAGE
10 messages
il y a 8 ans
Effectivement, je viens de recevoir un courrier de BE TV signé N. Marchand.
Il écrit: ""a partir du 01-06 et pour un tarif de 17 € par mois, vous aurez accès
à l'offre suivante : BQT SPORT "".
Question:
1° BQT SPORT c'est quoi ?
2° supposons que j'ajoute le bouquet documentaire, il m'en coûterait un
supplément de ..................
Merci d'avance.
Cordialement
0
0
NUAGE
10 messages
il y a 8 ans
J''écris il y a 2 jours, : ""Le bouquet VSW 1 / 2 / et 3 ne me satisfait pas.
Si je peux le supprimer, sans pénalité, je le supprime.""
Donc, j'aimerais conserver MCS TENNIS.
Et j'envisage d'ajouter les " documentaires", mais quel prix ?
0
NUAGE
10 messages
il y a 8 ans
Merci
0
0