Résolu

Box .évasion : pas d'accès à Be à la demande ni Ciné+ à la demande

P
Bonjour les experts,

Je me suis abonné à BeAddict via ma box .evasion ce matin. Si j'ai bien accès aux chaînes, par contre je n'ai pas accès aux services à la demande. L'option pour m'abonner apparaît et si je choisis de m'abonner, on me renvoie à un écran disant que cela fait partie de BeTV Premium ;)

Je suis sûr que ça va s'arranger 🙂
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Meilleure réponse par Modérateur VOO 3 mai 2016, 10:58

Oui, en effet, l'apparition des catalogues à la demande sera progressive mais tout sera rentré dans l'ordre pour le 18 mai 🙂 Après le 18, un On/Off de votre décodeur devrait résoudre la situation !

@pthierry : pour le doublon ".évasion / myVOO", pas d'inquiétude. Vous êtes super rapides (normal) 🙂 il faut sans doute laissez un peu de temps aux programmes pour envoyer les infos un peu partout. Si vous avez reçu la confirmation d'activation, tout va bien 😉
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18 commentaires

chris1202
Je le trompe ou j'ai lu que cette option ne sera disponible que le 18 mai même si elle figure déjà dans les menus ?
XENA
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je pense que c'est ciné+ à la demande pour le 18
c'était dans le MAG BE TV
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
chris1202
je pense que c'est ciné+ à la demande pour le 18

A ok, pthierry n'a pas accès non plus à Be à la demande, j'avais mal capté 🙂
P
je pense que c'est ciné+ à la demande pour le 18

A ok, pthierry n'a pas accès non plus à Be à la demande, j'avais mal capté :)

Effectivement, je n'ai accès à aucun des deux 😞
P
Autre détail amusant: MyVoo me propose d'activer l'option BeAddict 😉 J'ai activé quoi ce matin sur ma box .evasion alors ? La version d'évaluation sans Be à la demande ? :?
Modérateur VOO
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Oui, en effet, l'apparition des catalogues à la demande sera progressive mais tout sera rentré dans l'ordre pour le 18 mai 🙂 Après le 18, un On/Off de votre décodeur devrait résoudre la situation !

@pthierry : pour le doublon ".évasion / myVOO", pas d'inquiétude. Vous êtes super rapides (normal) 🙂 il faut sans doute laissez un peu de temps aux programmes pour envoyer les infos un peu partout. Si vous avez reçu la confirmation d'activation, tout va bien 😉
Ancien Officiel VOO
P
La seule "confirmation" que j'ai reçu, c'est le fait que j'aie accès aux chaînes 🙂
Modérateur VOO
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La seule "confirmation" que j'ai reçu, c'est le fait que j'aie accès aux chaînes :)
Bon, alors, disons que tout va bien 😃 Si demain, ça ne va pas, on avisera.
Ancien Officiel VOO
brebis
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La seule "confirmation" que j'ai reçu, c'est le fait que j'aie accès aux chaînes :)
Bon, alors, disons que tout va bien 😃 Si demain, ça ne va pas, on avisera.

Aujourd'hui peut-être... ou alors demain ! 😉
Abonné Proximus TV mais ma maman a gardé VOO pour sa TV et dont l'abo est à mon nom (elle a une "carte TV numérique" depuis début 2019 à la place de ma Voobox)
P
Bon, comme toujours rien ne fonctionnait ce matin, je me suis décidé à appeler le Call Center (un jour férié !) et je suis immédiatement tombé sur un gentil opérateur compétent qui a fait des tas de manipulations, et oh miracle, après un redémarrage de la box .evasion, j'ai accès à Be à la demande ET Ciné+ à la demande 🙂 Il disait que c'était un peu le bordel pour l'instant avec le transfert des services de BeTV...

Malheureusement la conversation a été coupée juste au moment où il m'a dit "je vais faire une réinitialisation" (je ne sais pas si c'est lié) et je n'ai pas pu le remercier comme il se doit...

Donc @nicolas, le problème est réglé, et si possible faites passer le message de remerciements à l'opérateur qui a traité mon dossier 🙂
chris1202
Chez moi ça avance, Ciné+ à la demande :

hier : Veuillez vous abonnez à Ciné Premier (ou Frisson ou Classic)
J'ai sonné, l'opérateur n'y a rien compris car tout semble en ordre, il a crée un ticket.

Aujourd'hui : "erreur 8182"
J'ai sonné, l'opérateur n'y a rien compris car tout semble en ordre, il a crée un 2ème ticket.

Je pense investir dans un porte-tickets 😛
A
Je pense investir dans un porte-tickets :P

J'adoreuuuuuuu :$:$:$

roylion15
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les chaines CINE + "à la demande" fonctionnaient bien chez moi hier soir, j'ai pu tester plusieurs films pour voir et pas de soucis...
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chris1202
les chaines CINE + "à la demande" fonctionnaient bien chez moi hier soir, j'ai pu tester plusieurs films pour voir et pas de soucis...

Et bin je suis vachement content pour toi, je peux venir les regarder chez toi ? :D:D:D
Modérateur VOO
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Petite update : le 18 mai, pour avoir accès aux différents catalogues, vous devrez faire un "On/Off" de votre décodeur 🙂
Ancien Officiel VOO
brebis
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Petite update : le 18 mai, pour avoir accès aux différents catalogues, vous devrez faire un "On/Off" de votre décodeur :)

Et le 18 mai, il faudra faire un "On/Off" sur son ordi ou sa tablette pour avoir ça sur BeTV GO aussi ? ;):P
Abonné Proximus TV mais ma maman a gardé VOO pour sa TV et dont l'abo est à mon nom (elle a une "carte TV numérique" depuis début 2019 à la place de ma Voobox)
chris1202
Chez moi hier juste après avoir sonné le call center hier tout est rentré dans l'ordre pourtant l'opérateur m'avait dit ne rien pouvoir faire car le service technique devait intervenir mais hier était un jour férié et pas de service technique. Allez comprendre !
Stef934
Impossible de reprendre un film sur l ciné frisson et classicisme et première et impossible de prendre un film sur ciné + à la demande

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