Ajout d'un abonnement sur 2 Box évasion et une carte CI mais ne fonctionne plus depuis la modification

Bonjour,

Je dispose de deux box évasion et une carte CI. Pour ces trois supports, je dispose de l'abonnement BETV et Family FUN. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je demande via la 078/505050 d'ajouter aujourd'hui Voo Sport World sur ces trois mêmes supports. Résultats:

Sur la Box évasion principale: tout fonctionne
Sur la box évasion: le nouvel abonnement (Sport World) apparait toujours comme chaine payante et donc non disponible
Sur la carte CI, plus aucune chaine ne fonctionne, ni les chaines basiques (La une, RTL,...) ni aucun abonnement.

L'opérateur m'a pourtant certifié que tout était en ordre et que c'était une question d'une heure ou deux pour la répliquer les abonnements sur les 3 supports.

Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement?

Merci