Meilleure réponse par Marcs
jean mincke a écrit:
merci, pas recu de courrier a ma connaissance ….
Bonjour,
D'après ce que je comprends, cette campagne de remplacement est étalée dans le temps, j'ai demandé à Tiou (notre Community manager) s'il y avait une date butoir, mais j'avais apparemment oublié qu'elle serait en congé jusqu'au 2 janvier
Je pense néanmoins que cette action sera prolongée plusieurs semaines puisque ils disent bien chez Voo que des courriers doivent encore être envoyés et comme ils laissent un délais de 30 jours avant de désactiver le décodeur, ça nous reporte fin janvier au plus tôt (mais je parierais plutôt que ça pourrait durée jusqu'en mars)
Si vous avez été voir le sujet que Antoine pointe dans sa réponse plus haut, vous aurez vu que ce courrier a pour but de savoir si les clients utilisent toujours ce décodeur et d'en proposer l'échange ou s'il n'est plus utiliser de le désactiver (ne pas répondre revient à dire qu'il n'est plus utilisé). Afficher l'original
