Résiliation : comment procéder

Bonjour lau4000,

Je ne vois effectivement pas de trace de votre demande de résiliation.

Pouvez-vous m'en dire davantage ? Voulez-vous résilier tous vos produits ou certains d'entre eux ?

Je vais m'occuper de votre demande et faire le nécessaire pour vous,
Bon début de soirée :$

Bonjour je veux tout résilier : TV et internet et ce le plus tôt possible, je trouve cela inadmissible que mes demandes mail ne sont pas arrivées au service mais egalement que l'on me dise que je ne peux pas résilier par téléphone et qu'on me laisse en attente pour finalement raccrocher. J'ai demandé ma résiliation fin juillet pour qu'elle soit effective en août car je dois pouvoir rendre le matériel avant la fin août.

Hellowww lau4000,

La procédure via Easy switch, permet de résilier assez rapidement
http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/telephone/easy-switch

Merci mais je ne veux pas changer d'opérateur juste résilier Voo.

Merci mais je ne veux pas changer d'opérateur juste résilier Voo.

Salux,

La seule façon légale, et qui met toutes personnes à l'abri, c'est un recommandé avec accusé de réception ...

Si cela doit partir vers la justice, ce petit bout de papier sera garant de votre bonne foi ...

@Pluche
Gerinald

Pas vraiment .
Si tu envoie une feuille blanche en recommandé ....
Cela c'est déjà vu à mainte reprise, notre bon xena pourra donner plus d'explication.

Salux,

Un vrai recommandé ne part jamais dans une enveloppe LoL ... mais cela ne se fait plus :)

Il y a des documents spéciaux dans les bureaux de poste pour les recommandés, m'en suis encore servi la semaine passée !

Je comprends rien du tout à ce que tu raconte ?

En 1 " Un vrai recommandé ne part jamais dans une enveloppe "
En 2 " mais cela ne se fait plus "

Donc, ce que je dis est vrai si on se base sur ton 1

Mais pourquoi tu complique tout twaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

M'enfin ... tu ne te rappelle plus du temps ou on envoyé une feuille, pliée en trois, ou tu avait l'adresse du destinataire et de l'envoyeur, qui était tamponné par la poste .... ???

C'est pas encore aussi ancien que cela MDR

Bonjour lau4000,

Je ne vois effectivement pas de trace de votre demande de résiliation.

Pouvez-vous m'en dire davantage ? Voulez-vous résilier tous vos produits ou certains d'entre eux ?

Je vais m'occuper de votre demande et faire le nécessaire pour vous,
Bon début de soirée :$

Bonjour Anne-sophie, j'attends toujours de vos nouvelles pour la résiliation.
Merci

Je viens de vérifier, je n'ai aucune demande de résiliation. Je suis désolée.

Je vois que vous avez contacté l'un de nos services, début de ce mois mais aucune procédure ne semble en cours.

Quand avez-vous fait votre demande ? Que désirez-vous résilier comme produit(s) ?

Belle journée

Comme je l'ai écris précédemment je souhaite tous résilier : internet et la TV. Mes demandes mail n'ont pas été prises en compte et vous m'avez dit il y a 10jours que vous feriez le nécessaire pour moi. De plus lorsque j'ai appelé le service client, la personne m'a dit que je ne pouvais pas résilier par téléphone.
Pendant ce temps les jours passent et je devrai payer un mois de plus pour un service dont je n'ai aucune utilité... Bravo
Merci.

Bonjour,ses bien le problème chez VOO service résiliation lamentable le mieux pour vous et comme cité si dessus envoyer un courriez recommandé avec accusé de réception.

Bonne chance car ses le parcoure du combattant chez voo pour résilié.

Bonjour,ses bien le problème chez VOO service résiliation lamentable le mieux pour vous et comme cité si dessus envoyer un courriez recommandé avec accusé de réception.

Bonne chance car ses le parcoure du combattant chez voo pour résilié.

Il ne faut quand même pas exagérer.

Il y a chez Voo une équipe, celle du présent forum, qui fait le maximum (et même plus) pour aider les clients au mieux de leurs intérêts.
Mais ces experts ne sont quand même pas devins et il me semble logique que le client leur donne des renseignements exacts et complets pour pouvoir être aidés.

Bonjour,ses bien le problème chez VOO service résiliation lamentable le mieux pour vous et comme cité si dessus envoyer un courriez recommandé avec accusé de réception.

Bonne chance car ses le parcoure du combattant chez voo pour résilié.

Il ne faut quand même pas exagérer.

Il y a chez Voo une équipe, celle du présent forum, qui fait le maximum (et même plus) pour aider les clients au mieux de leurs intérêts.
Mais ces experts ne sont quand même pas devins et il me semble logique que le client leur donne des renseignements exacts et complets pour pouvoir être aidés.

pas exagérer. ??? he 1 mois pour résilié un contrat ses pas exagérer pour vous et quand tout va bien ,je sais de quoi je parle ji suis passé et d'autre aussi,par rapport au autre fournisseur qui fond sa en 2 jour chrono j’estime que voo a des effort a faire la dessus autrement le reste et correcte .

bien a vous

.



Il ne faut quand même pas exagérer.

Il y a chez Voo une équipe, celle du présent forum, qui fait le maximum (et même plus) pour aider les clients au mieux de leurs intérêts.
Mais ces experts ne sont quand même pas devins et il me semble logique que le client leur donne des renseignements exacts et complets pour pouvoir être aidés.

J'aimerais bien savoir où est cette équipe qui semble faire le maximum. Ce n'est pas le cas pour moi après des demandes soit-disant non présentes dans mon dossier on me dit au téléphone que c'est impossible de résilier alors que le site dit le contraire. Et le pire dans tout ça c'est la personne qui m'a dit qu'elle cherchait une solution pour finalement me raccrocher au nez sans plus d'explications. Ensuite le forum ne sert à rien puisque cela fait fait 10 jours que j'attend que l'on s'occupe de mon dossier. Bref tout cela pour que je paie un mois de plus pour rien.
Je ne pense pas être inexacte dans les renseignements que je donne, je suis claire je veux tout résilier.