Problème de wifi

Bonsoir,
Je vous explique mon problème.
Depuis que je suis chez VOO, j'ai des perte régulière de réseau wifi. Mon ordinateur m'indique que je suis bien connectée au réseau, je peux me connecter à facebook , youtube et le moteur de recherche google mais tous les autres sites sont inaccessibles, impossible de me connecter.
J'ai donc contacter le service technique où l'on m'a dit que le canal était saturé qu'il suffisait d'attendre mais pour que ça n'arrive plus, le technicien m'a dit qu'il m'avait changé de canal et que donc je n'aurais plus d'ennuis. Toujours le même soucis et j'ai beau attendre... ça ne revient pas tout seul. Il faut que je redémarre mon modem à chaque fois si je veux me connecter normalement.
Pourriez-vous me dire d'où vient le problème et comment le régler?
D'avance, merci.