Promeneur
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4 messages
Télédistribution et carte numérique à (re)payer ?
Bonjour,
Dans la facture de ce mois nous sont décomptées deux choses :
- La télédistribution (54 €) : n'était-elle pas incluse dans les nouveaux packs (nous sommes abonnés au trio Wahoo) ?
- La carte numérique (83,49 €) : nous avons déjà payé 70 € pour l'acheter en boutique Voo, pourquoi cette somme encore plus élevée ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Dans la facture de ce mois nous sont décomptées deux choses :
- La télédistribution (54 €) : n'était-elle pas incluse dans les nouveaux packs (nous sommes abonnés au trio Wahoo) ?
- La carte numérique (83,49 €) : nous avons déjà payé 70 € pour l'acheter en boutique Voo, pourquoi cette somme encore plus élevée ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Solution acceptée
Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
Comme précisé dans mon précédent message, les 54 € correspondent à la facturation trimestrielle de la télédistribution.
En ce qui concerne les 83,49 € pour la Carte TV Numérique, il s'agissait d'une erreur. Un correctif a été apporté et tout est en ordre dans votre dossier. Il ne vous reste qu'à régler la somme des 54 € en mentionnant la communication structurée présente sur votre facture.
@ bientôt,
Fabrice
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 9 ans
Le prix de nos packs inclut bien le montant mensuel de la télédistribution, à savoir 18 €. Ici, la facture de télédistribution de 54 € que vous avez reçu correspond à un paiement trimestriel, ce qui est indiqué dans la période d’abonnement (dans votre cas : du 01.08.2015 au 31.10.2015).
Concernant ce montant de 83,49 € pour la Carte TV Numérique, j’examine votre dossier et reviens vers vous au plus vite pour vous en expliquer la raison.
Fabrice
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ipefix
Promeneur
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4 messages
il y a 8 ans
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