Résolu

Services remis après échelonnement de paiement


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Bonsoir,

Nous avons effectué un premier paiement mardi suite à notre proposition d échelonnement. Nos services ne sont pas encore remis! Que se passe t il ??
Cordialement
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Meilleure réponse par Tiou 18 décembre 2018, 09:38

Bonjour @Caro2109

Depuis votre commentaire sur Le Forum, je vois que vous avez pris contact avec le service concerné qui a pu réactiver manuellement vos services.

En fait, il y a toujours un petit délai entre l'envoi du paiement de votre côté, la réception du paiement de notre côté et puis enfin, la réactivation automatique des services. Tous les délais sont détaillés dans cet article VOOassistance.

Merci pour la patience dont vous avez fait preuve ! 🙂

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1 commentaire

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Bonjour @Caro2109

Depuis votre commentaire sur Le Forum, je vois que vous avez pris contact avec le service concerné qui a pu réactiver manuellement vos services.

En fait, il y a toujours un petit délai entre l'envoi du paiement de votre côté, la réception du paiement de notre côté et puis enfin, la réactivation automatique des services. Tous les délais sont détaillés dans cet article VOOassistance.

Merci pour la patience dont vous avez fait preuve ! 🙂

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